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职场书架:成功从底层开始(下)
2014-07-21 17:07:24作者: 王振国 来源:互联网浏览次数:0

     接上篇:成功从底层开始(中)

            
    第二十三章  谦虚

    越是学识浅薄的人,越是自我感觉良好。但不知道大家有没有注意到,当一个人骄傲地昂头走路,恰恰走的是下坡路;一个人想要走上坡路呢,就必须学会低头,弯着腰使劲地向上攀登。    
    现在有很多人不愿意讲谦虚了,他们说当前社会竞争越来越激烈,还是要谦谦君子的讲谦虚,岂不是对自信的贬低,说不准要丢掉多少机会呢。还有的人起步的时候挺谦虚的,低头走路,勤学好问;可是刚刚做出些成绩,腰板“绷的”一下弹起来了;再过了一段时间,变得仰面朝天,目中无人。这样的人让我想起一个小故事:在一所有名的大学,有一位学生问教授:“教授,我什么时候才能取得学位?”教授回答他:“在你觉得无所不知的时候,学校给你学士学位;在你认为自己只是略有所知的时候,学校授予你硕士学位;如果有一天你觉得自己和别人一样一无所知时,你将会拿到博士学位。”讲的是什么道理呢?越是学识浅薄的人,越是自我感觉良好。但不知道大家有没有注意到,当一个人骄傲地昂头走路,恰恰走的是下坡路;一个人想要走上坡路呢,就必须学会低头,弯着腰使劲地向上攀登。    
    坦率地讲,我觉得自己是一个谦虚的人。我有这样的体会,从人际关系的角度讲,你有时候要交个人,还得送点儿小礼物;可是谦虚最省钱,你只要对人家流露出应有的尊重和尊敬,人家就愿意来帮助你。所以说谦虚是人际关系最好的润滑剂。记得我们去年想在上海郊区买块土地建医院,一时没有头绪。这时候有一位大学教授,看完《雪飘无声》这本书后很受感动,想约个时间见见我。他来到我办公室的时候,我赶紧迎上前把他让在沙发上坐好,我没有退回到办公桌的位置,而是顺手扯过把椅子,面对面地坐下了。就这么一个细节,他觉得我这个人很谦虚,很朴实,没有一点儿名人的架子,他就说了:“在上海有什么事情需要我帮忙的,请不要客气。”我们后来又接触了几回,我提到了买地的困难,他果然帮忙,帮助我们找到许多关系,全力以赴地促成了这件事。所以我真心觉得,人这一生,有很多机运常常是靠别人成就的,我们因此应常常怀一份感恩之心,对帮助过自己的人说出心中的感激。    
    尤其在接近成功的时候,你更要注意谦虚。我每年七八月的时间都在通化植物园,这时候有很多朋友前来做客和参观,我给自己订下一条原则:无论是认识还是不认识我的人前来拜访,我们一定不要把客人拒之门外。我确实很忙,做不到对每个客人都亲自接待,但是无论多忙,也无论客人再多,我总是要与人家见见面,握握手,这样才礼貌。有一天晚上,我在大门口看到外面有几个陌生人想进我们院子,按照我们的规定,门卫晚上不许外人进入。可我看这几个人心情挺迫切的,问他们,说是想进院子里照照相。我就过去跟门卫说:“让他们进来吧,你再告诉他们一下行走路线。”半个多小时后,门卫交给我一个纸条,上面写着:“王振国同志,我们刚才真的不知道是你,没想到你如今有名有钱了,还能对我们陌生人这么好。”我今天在这里跟大家说,我们这样做了有什么不好呢?是不是我们又多了几个宣传员呀!可是现实的情况是,有些企业家一旦有名了,甭说来一个普通人不接待,就连上级机关来了几个人要看看,他都推脱说不在家。人家只好自己转了,转着转着一下子发现了他,当时人家就特反感,“你说你忙你不见我们也行,为什么要撒谎欺骗我们呢?”所以,我们必须明确一点,你昨天的成功是依靠别人扶持的,你现在的成功得益别人支撑的,你将来的成功需要别人抬举的。我现在给你们讲课,就是大家把我抬得这么高。没有这么多人在,我对着空空的墙壁讲,我没这个激情!大家都说王振国讲得不错,你们越说我讲得不错,我就越卖力气。所以,人抬人都高,人踩人都低。你总想踩着别人,别人低了你就会高吗?你也不高啊!我觉得我是啥,我现在就是坐轿子的,被大家抬起来了,抬的高度比我的腿高,这样你们看着我,可能在感觉里比你们高半格;但是我如果不懂得谦虚,也开始骄傲自负了,你们那时候谁都不抬我了,把我撂倒到地上,你们却直立的站着,我那个时候其实还没有你们高呢。我觉得这是做人起码的道理。    
    所以,一个人在任何时候都没有骄傲的资本,更不能把荣誉都记在自己的身上。你自己背负的东西太多了,就很难再大步地往前走。我给大家讲一个故事:有一次,孔子领着他的学生到周代祖庙参观,看到一个叫做“座右铭”的陶器。导游介绍说:把它装满水,它就翻倒了;把水放空了,它只能歪着;只有把水装到一个适当的水平,它才能立住。孔子好奇地叫子路试验了一遍,感叹地说:“哪有满了不倒的呢?!”    
    我觉得,这个故事是对“满招损,谦受益”这句古训的绝妙解释。可我认为这个故事还有着另外一层意思:谦虚,一定要掌握适度。有的人谦虚过头了,见人就点头哈腰的,让人一看就是做作,做人不实在,势必引起人家的反感。过度的谦虚,其实就是虚。还有的人,他没有一星半点谦虚的资本,他也要在那里捏腔拿调,说穿了,这就是空。他空空的都是秕糠,即使侥幸被运到了场院,还不是最终被人扬弃吗?!所以说最好的谦虚是发自内心的充实。我们在生活中常常看到,有些人为人处世,的确称得上八面玲珑,为什么做事情却不能成功?这方面我们中国古铜钱“内方外圆”的形状能给予我们极好的启示——“方”是什么?做人之本。“圆”是什么?处世之道。你只有处世之道,没有做人之本,这样不行的。做人之本,就是做人的品质。一个人要想成功,做人的品质极为关键,因为人的品质将最终决定人生的成败。我们讲谦虚与成功,因为谦虚就是这样的做人的品质。    
    
    第二十四章  勤俭
 
    “成由勤俭败由奢。”勤俭不仅仅是为了积累财富,使得家庭生活富裕,更为重要的是培养一个人艰苦创业的精神和奋发向上的品质。    
    为什么要勤俭?我们的老祖宗曾经留下一句至理名言:“成由勤俭败由奢。”说的是一个人辛勤还是懒惰,节俭还是奢侈,这是人生事业成功与失败的关键。的确,勤劳能使一个人从无到有,从穷到富,但人这一生光有勤劳是不够的,还需要节俭。节俭,就是理财,就是持家,该花的钱就花,不该花的钱就坚决不花。对此,有一句话说得非常有哲理:“你要是老买你能买得起但不需要的东西,总有一天你就会买不起你需要的东西了。”    
    大家都知道我创业的时候,经济上困难重重。妻子怀孕的时候想吃水果,我只能给买回削价处理的烂苹果。初夏季节谁家的饭桌上没有盘青菜,我家还是在吃“土豆蘸酱油”,因为它便宜。而且买酱油也是常常只买半瓶,往里面倒进半瓶清水,再撒进点儿细盐面凑合用。当然,现在今非昔比了,可是和我相熟的朋友都知道,我至今在餐桌上最爱吃的还是农家菜。因为有那段艰难岁月的铺垫,让我养成了良好的勤俭的习惯。这个勤俭的习惯也带进了我们振国集团,所以我们的员工都能够精打细算注意节约。记得我很早以前在国营工厂上班时,每到年终岁尾,有很多陈旧的报纸直接卖掉了,但是我们公司有的人专门在旧报纸上练习写毛笔字,练完字后再去将报纸卖掉,这不就是很好的节俭吗!前几天,有一个离开咱们公司都两年了的员工特意来看我,他说:“我现在当部长了,我第一个要感谢的是你。”我问他为什么?他告诉我自己所以很快被新公司重用,只不过是因为一件小事。咱们公司的员工都习惯把用过一面的复印纸剪成小纸条做记录用,他到那个公司之后,看到浪费的情况很严重,他就把一些用过的复印纸也收集起来,剪成一个个小纸条,发给每个人做记录用。他这个做法被总经理发现了,觉得他很有素质,很快得到了提拔。所以我要说,如果你养成了勤俭的好习惯,无论走到什么地方都会被别人尊重。    
    那么,回过头来看看当今社会一些人,他的衣兜里并没有多少钱,可是浑身上下打扮得全都是名牌,说这样有魅力。可是要我看,一个人是否有魅力,不在于你穿不穿名牌,关键在于你是不是名人。我以前跟大家说过一件事,我买了一条十多元钱的裤子,走在大街上许多人都认为我这条裤子准保值几百元。我就和他们开玩笑说:“照你们这种逻辑,我现在就是拿一个螺丝疙瘩套在手指上,也会有人说我戴的是钻戒,是不是?”所以,我觉着这方面有个认识上的误区,认为人贫穷时一定会勤俭,人要是钱多了势必变得奢侈。其实不然。香港首富李嘉诚,他的钱多不多?可是有一天他外出乘车的时候,把一枚二分钱的硬币掉到了地上,马上蹲下身子准备去捡,这时候旁边一位保安走过来帮他拾起,把钱交到他的手上。李嘉诚把硬币放进口袋,然后从口袋里取出一百元作为酬谢交给保安。为了区区二分钱,却花了一百元的代价,这让许多人觉着不可思议,有好事的记者也曾问起这件事,李嘉诚的解释是:“我不去捡那枚硬币,它就会滚到水沟里,在这个世界上消失。而我给保安一百元,他便可以用之消费。我觉得钱可以去用,但不能浪费。”    
    说到浪费,让我想起一件事情,记得是1992年,从台湾来了七八位客人,都是咱们的客商。我准备下了十六个菜,咱们东北的盘子大,十六个菜上了桌子摆不下,只好压摞式的码了两层。结果呢,连三分之一都没有吃完。席散的时候人家就观察咱们打没打包,那时候咱们还没有打包的习惯呢。从此以后,我每逢在餐桌上遇到这几位台湾朋友,他们就会对其他朋友讲,你到通化王振国那里做客就知道了,那个地方的人非常热情,菜盘子要多大有多大。开始听着这话美滋滋的,后来终于听出了弦外之音,人家是在委婉地批评咱们浪费呢!    
    还有一家企业的老板,是我的朋友,有一次他和一家外商谈引进投资项目,开始气氛非常融洽,不知为啥最后没有成功。这位外商我也认识,我过后就问他为什么不合作了?他说:“我哪里还敢把钱投给他们呀!他们太奢侈铺张了,几次吃饭下来就让我没了胆量,像他们这种高消费,我投多少钱也都是打水漂!”大家看到了吧,就是一次吃饭,丢了一大笔生意。所以我希望大家做事情都要特别注意节俭。咱们民间有一句老话:“三穷三富过到老”。这意思是告诫你,不要看你今天有钱了,也许你明天就会是乞丐一个。所以人在有钱的时候应该想到没钱的光景,不要以为今天有钱我大把大把的随便花销得了,我想年轻人起码应该每个月都拿出工资的三分之一作为积累,不这样你将来想干大事的时候,你会有资金吗?       
    有很多人知道,麦当劳在全世界的代理商,英国的代理商是做得最好的,光是连锁店在全英国就有三千多家。可是你知道他是怎么拿下这代理的吗?最初他在一家公司谋生的时候,月工资只有三百美元,但是他每个月都要紧紧手去银行存上一百美元。有一天他和一个银行经理吃饭的时候,他说,我想在你的银行贷款,然后争取做麦当劳在英国的总代理。银行经理说不了解他,不敢贷款给他。他说我在你那里有存款的。这个经理回去后查了一下,一看他的账面上只有五万美元。五万美元能搞麦当劳吗?谁都知道这是根本不可能的。银行经理又问营业部经理,这个人信誉怎么样?营业部经理说这个年轻人六年前在这儿开了一个户,每到月底的时候肯定来存款,六年里从没间断过。银行经理这时候点点头,他觉得这个年轻人不仅信誉好,而且懂得勤俭,一下子就贷给他五百万美元,支持他搞这个经营项目。后来,他果然做得非常成功。    
    我有一次出席上海一个经济论坛,在会议上作了一个发言,就在我走下讲台的时候,我身边的一个银行经理问我:“你需要贷款吗?”我愣住了。我说:“我不需要贷款。”他说:“如果你需要贷款可以随时来找我。”说话间他递给我一张名片。我当时想,我只不过上台作了一次发言,他怎么就敢贷款给我呢?我就问他:“你是认为我的发言精彩吗?”他说:“不全是。”我又问他:“你是觉得我的企业有发展吗?”他说:“我其实并不了解。”我说:“既然这样,你跟我只是一面之交,怎么敢贷款给我呢?”他说:“我看你脚上这双皮鞋,至少穿有三年了。”我这时候才恍然大悟。他接着说:“你有今天这么大的事业了,还能穿这样的皮鞋。单凭这一点,我就敢把钱贷给你。”可是,现在有些人做生意不愿这样想,他们觉着做生意首先得买辆奔驰车,叫人家一眼就看出有实力。其实这种雕虫小技唬不了人的。说到勤俭,我还记得古人的两句话:第一句:“一粥一饭,当思来处不易;半丝半缕,恒念物力维艰。”这第二句话是诸葛亮写给儿子的:“夫君子之行,静以修身,俭以养德。”什么叫“俭以养德”?我的理解是这样的:勤俭不仅仅是为了积累财富,使得家庭生活富裕,它更为重要的目标是,培养一个人艰苦创业的精神和奋发向上的品质。    
    我给大家讲一个故事:    
    有一位记者随同一所受捐助的师范学校的老师迎接一位捐助者,捐助者是香港家财万贯的富翁。在机场为了解渴,他们各自买了矿泉水。刚喝了几口,飞机就到了,大家不约而同地把手中的矿泉水扔到了垃圾桶里。这时富翁从飞机上走下来,他们迎上前去赶紧问好。香港富翁心情很好,为人也很随和。他的手中像一些旅客一样拿着一只矿泉水的瓶子。他拿着这只瓶子和记者及迎接他的老师们说话,谈笑风生。人们注意到,富翁手中拿着的几乎是一只空瓶子,瓶底只剩有一口水了,而随着他的手在晃动,矿泉水发出轻微的声音。他拿着这只装有一口水的瓶子,坐上了接送他的车子,但他还是没有扔掉这只瓶子。车里有人递给他一瓶满满的矿泉水。他笑着摆摆手,然后把自己瓶中剩下的一口水喝完,把瓶子放下,这时候才接过那瓶满满的矿泉水。     
    他这次留下了五百万元的捐款。他的名字叫田家炳,香港知名实业家、慈善家,二十年间他总共捐款十亿元人民币。     
       
    我第一次读到这个故事的时候,非常受感动;更我让心灵震撼的是故事的标题,叫做:《一瓶水的修养》。    
    这话说得多好啊!    
    
    第二十五章  团结
  
    最聪明的人是最善于团结的人。讲团结,依靠的是人们相互间的理解、谅解与化解,从中体现的是一个人的胸怀和素质。    
    记得是1998年,我们全体员工在通化欢庆元旦,我特意让人在会议室里悬挂了一个条幅:“最聪明的人是最善于团结的人。”我说,这是我送给你们的新年礼物。接着,我们大家放声合唱:“团结就是力量。”我想,在座的年轻人没有谁没唱过这首歌的,所以道理已经装在心里了,你懂得透透的。可是在生活和工作中,为什么还会有人闹不团结?进一步说,如果问题出现在你身上,你应该怎样处理?    
    我给大家讲一个故事:    
    传说在明末清初,苏州乡下住着一家赵姓的农民,赵老汉常年在外谋生,妻子领着三个儿子在家种田。孩子渐渐长大了,赵老汉把田地划为三块分给每个儿子,都以种茶树为主。有一年赵老汉从广东回家,带回一捆花苗,只说这是南方人喜欢的花,叫什么名字,他也搞不清楚,然后随便地将它栽植在大儿子的田边。说来也怪,无心栽花花自开,而且开的是一朵朵白色的小花,散发着淡淡的清香。有一天,大儿子吃完晚饭后遛弯,惊奇地发现自家茶田里所有的茶树都沾染了小白花的香气。他不声不响地采了一筐新茶,到苏州城里卖,怎么也没有想到,这种含有香味的茶叶特别走俏,十多分钟功夫全部卖光。这一年,赵家大儿子卖“香茶”发了财。他的两个弟弟知道后,找哥哥算账,认为哥哥的“香茶”,是父亲栽种的香花所致,所以哥哥卖茶叶赚来的钱应该三个兄弟平均分配。兄弟间为此一直吵闹不休,两个弟弟并且要强行把香花毁掉。    
    乡里有位老秀才,向来被乡亲们崇敬,赵氏兄弟就找到他给评理。老秀才说:“你们三人是亲兄弟,应该亲密无间才对,哪能只为眼前一点点利益,就闹得四分五裂呢?哥哥发现了香茶,多卖了钱,这是财神菩萨进了你家门,多好的事情,你们反而打起来,愚蠢不愚蠢?你们知道吗,财神菩萨就是香花,要是你们兄弟三人都能栽香花,都去卖香茶,大家不就和气发财了吗?!将来,你们的香花会名气越来越大,到那个时候坏人来偷,怎么办?还得靠你们兄弟齐心合力看护,团结一致才行啊!为了要你们能记住我今天的话,我给你家的香花起个花名,叫“末利花”,意思是说为人处世,都要把个人私利放在末尾。”    
    兄弟三人听了老秀才的话,很受触动。回家以后,共同栽花,和睦相处,大家很快都富裕起来了。很多年以后,苏州的末利花茶果然声名远扬。再后来,有的文人觉得这几个字字形不美,才把“末利花”改写成了现在的茉莉花。    
    所以说,这从古到今,团结讲的都是一个理,千万要摆正利益的位置。怎么摆?就像故事里老秀才说的:“把个人私利放在末尾。”退一步说,你要与人搞好团结,首先要在利益上分得清楚。我有一个香港的朋友,他和他的一个朋友从小一块儿长大,直到现在友情如初。我问他:“你俩怎么好了这些年?”他说:“道理很简单,他请我吃饭,他就给我打电话,单由他来买;我给他打电话请他吃饭,这个单由我买;如果我俩偶尔遇上一起去吃饭,我俩就对半付钱。我要向他借钱就明说借,我要向他要钱就公开要,事关利益的事情都摆到桌面上,分得清清楚楚。”我觉得这个香港朋友很聪明,聪明在于他懂得交友中的互相尊重和对等原则。其实生活中这样的例子很多的,比如同一个班组的工人,看你干活手法慢,人家干完了主动帮你干,你一定会感激他的;可是后来你干得快了,干完后不愿意帮助别人了,人家当然会觉得你不够意思,自然会在心里有想法。在心里有了想法,就会出矛盾,这团结肯定搞不好。    
    说到团结,我记起了一件往事,那也是我一生中的一个教训。我那个时候在工厂当副厂长,年轻人刚刚上来意气用事,不太注重人际关系,主观上认为我只要把工作干好就行了。结果到了年底,上面领导不满意,下边工人不满意,最不满意的是我们的书记。他找到我说:“小王,我给你提几条意见。”说话间,从兜里掏出个小本本,上面记载着我哪月哪天在哪里说的怎样的话,挨个条的抖露出来,整整数落了我一上午,最后他还告诉我:“我这一辈子就是整人的。”我当时真的害怕了,心里想怎么还会有这样的领导呢?我就说了:“你能给我记了这么长时间,为什么不能早早跟我说一说,让我改正?你要是真的关心我,爱护我,你不应该现在才说,秋后算账啊!”我不愿意跟这种人共事,后来总算是脱离了这个环境。同样是批评,我有一次在咱们一个办事处呆了两天,我就给他们提出了二十点不足。批评完了,他们马上就改。作为领导,作为下属,我们的心情都是愉快的。所以,要搞好团结,对人必须坦诚相待,有什么想法和看法,一定要当面说出来,要及早说出来。工作中有很多矛盾都是由误会引起的,最后发展到影响团结,这时候需要的是人与人之间的敞开心胸和真诚沟通。你只要记住这句俗语,“没有舌头不碰牙的”,你就不会在小事上斤斤计较,你就不会动不动的跟人家记仇。讲团结,依靠的是人们相互间的理解、谅解与化解,从中体现的是一个人的胸怀和素质。    
    我再讲个故事:    
    有一位仙人,一天他变成一个渔翁,一手提着一筐鱼,一手拿着一根鱼竿,坐在山路上等人。等谁呢?原来他知道有两个人在山里迷路,已经几天没有吃上东西了,他等在他们必经的路口,想考验考验这两个人在生死关头是否团结合作。果然,两个人走到他身边,同时发现了鱼和鱼竿。渔翁答应给每个人一样东西。要到鱼的人急忙就地点火开始烧鱼吃,不过两天就把鱼吃个精光,再也找不到食物了,可怜的饿死在空空的鱼筐旁。另一个人呢,他只有找到湖才能钓到鱼,所以他提着根鱼竿继续忍饥挨饿地往前赶路,又走了两天终于看到湖水了,他也累得走不动了,眼巴巴的带着无尽的遗憾撒手人间。    
    仙人看到这种结局后非常失望,因为事情的发展不该是这个样子的。只要两个人拿到鱼和鱼竿后,不是各奔东西,而是商量着一起寻找湖泊,这样凭着每天鱼的充饥,他们就能坚持着走到湖边;走到湖边他们很快就会钓到鱼;如此团结协作带来的良性循环,才是他们生命真正的保障。何况,沿着湖边走下去,就是仙人要指点他们出山的路径。所以说,我们看待团结,要把它看作和自己的生命一样重要;这样,你才会加倍地爱护它,珍惜它。    
    讲团结,不光要讲感情,也要讲方法。我们有个基层单位工作不力,我特意派去一位新领导,去了没几天,不是搞好了,而是弄砸了,谁都不服他。他有没有知识?有知识。他有没有能力?有能力。他就是不懂得怎样去团结人。可是作为领导,你很重要的本事就是要善于团结大多数人。你要设法使自己成为一种胶,不管碰上什么东西,马上紧密地把它粘住。如果你把自己看作油,你和水就很难溶合,你到头来是孤独地漂浮在上面。一个人成天地说自己有天大的本事,可是你如果不懂得团结人,尤其不懂得团结和你意见不同的人,你这个人不可能干成大事。一个企业要发展,讲的是什么?讲的是凝聚力,讲的是向心力。这两种力合起来就是团结,团结才会产生能量。记得我们在2002年搞GMP国际标准认证,又要扩大生产又要厂房改造,压力很大啊!可是基地的工人白天生产不耽误,晚上加班连轴干,最后的紧张阶段几天几夜都不睡觉,硬是坚持下来了。5月19日晚上,我站在厂区的草坪上,高高地举起酒杯为大家庆功的时候,还没等我话出口,很多人眼泪都夺眶而出。我能理解大家,这是喜悦的眼泪,激动的眼泪,幸福的眼泪。事实证明我们这支队伍不光能打小仗,还能打大仗,并且一定能够打赢!这里依靠的就是我们员工之间的真诚团结,依靠的是我们的团队精神。可以说,因为有了这样坚强的团队,才成为每个人成功的最好依托。    
    也正是出于这样的原因,我在通化植物园特别地建造了一道“雁阵墙”,在上面刻写下所有在公司工作三年以上员工的名字。我也曾经多次给员工讲起“雁阵”的故事:说的是有一群大雁在天空中飞行,排列成整齐的“人字形”。头雁是最累的,因为它要用翅膀最先奋力冲破大气层的重重阻力,而跟在它后面的第二只、第三只……依序向后,在气流推力和浮力的作用下,也是因为飞在前面的大雁总是默默抢先承受了负荷,所以,排列在“雁阵”后面的尾雁,它所付出的常常是轻松的。但是,在“雁阵”里有一个非常有趣的现象,那就是头雁的位置并不固定,它一旦飞累了,就悄悄地退到后面去休息一会儿翅膀,而紧随其后的依序不声不响地顶替了上来。就这样,不停地循环往复,南来北往,如此漫长的飞行中,从来没有一只大雁掉队。    
    我喜欢大雁,因为在今天,“雁阵”就是我们振国集团的团队精神,就是我们这个团队达成共识的价值观。我说过,老板有三种:第一种是为了“财富”;第二种是为了“抱负”;第三种是为了“造福”。我们振国集团现在做着的,就是让生命无忧无虑延伸的“造福”的事业。所以,我希望在我们企业,要有一大批乐于奉献的头雁,希望我们一同起飞的员工都不要中途掉队,最后一起到达温暖的目的地。    
    
    第二六章  沟通       
         
    一个人没有很好的沟通能力,就没有朋友。朋友才是我们一生真正的财富。所以说在当今社会,一个人要想成功,必须学会沟通,开放型地不断地扩大自己的社交圈,善于在交流中获取信息,碰撞思想,积累知识,提高学识。    
    什么叫沟通?沟通就是交往,交往就是说话与倾听。“这还不容易吗?张口就来。”要我说,恰恰因为很多人抱有如此简单的想法,才使得沟通是一种最容易被人忽略的能力。其实呢,说话还真不简单。你能不能把话说得化障碍为顺畅?你能不能把话说得变陌生为吸引?有了这种本事,才叫做沟通。    
    我说说我自己,1990年,我研究的抗癌药在国内已经销售,开始琢磨着怎样才能推销到国外。通化市当时封闭得一年到头来不了几个外商,即使来了也不会到咱们民办研究所。我就去了深圳。兜里没有多少钱,只好找一家便宜的旅店住下,成天在外面转悠着寻找机会。还别说,偶然地认识一个北京人,三言两语很谈得来,他说我帮你联系联系吧。就这样找到了他的做生意的哥哥。    
    搭上这座“桥”后,他们安排我去泰国讲学,说白了也是要考察我的科研成果。在飞机上挨着我坐下的是两位台湾人,我主动地搭话问:“先生,你在台湾做什么?”    
    他说:“我是个军人,不久前从部队退役了,现在经商做些生意。”    
    我心里一动!可是,话“溜”到嘴边却停住了——那个年代革命警惕性还是很高的。但是转念一想,这一路同行就一个多小时,再不接触就没有机会了。我寻思着又问他:“你知不知道大陆有个长白山?”他说:“知道啊,我们小时候学地理的时候,管它叫白头山。”我说:“我家就在这长白山脚下。”他看看我,问道:“你去泰国干什么?”我告诉他:“我去讲学。”他这时候仔细地打量我了,眼神里流露出些许的怀疑。我装作没看到,继续说:“我们长白山中药材挺多的。”他接过了话头:“我清楚,你们那里有人参、鹿茸和虎骨,都是宝贝。”他这时候似乎发现了点什么,突然问到我:“说了半天话,还不知道你做什么行当呢?”我说:“我是搞药的,我利用长白山的中草药发明了一种抗癌药,不久前在三十八届尤里卡博览会上,获得了‘世界个人研究最高发明奖’。”我把当时怎么颁奖的场面,讲得非常动情,看得出他听得非常投入。我告诉他:“当我走上领奖台时,在现场有很多台湾人,都高呼着‘中国万岁’。”他笑了,说:“你这个人民族精神蛮强呢!”我马上说:“对啊,不管是台湾人,还是大陆人,我们都是炎黄子孙,我想把我们中华民族的这个研究成果尽快地推向世界!”    
    他们本来到泰国搞房地产的,可是听了我这番话,当天晚上就出现在我讲学的会场。听完后,他们马上邀请我吃饭,不久便做了我们抗癌药在世界的总代理,帮助我们开拓海外市场,至今发展成为非常友好的合作伙伴。    
    可以说,这是我一生中收获最宝贵的一小时。成功在于沟通。我认为沟通的第一个办法:你选择的切入点一定要准,要合适,这样才会让人家很快的对你感兴趣。人家对你感兴趣,才有可能相信你;人家相信你,才肯来帮助你。沟通,是一个水到渠成的过程。否则你打通不了障碍,你就是白白地浪费了时间和资源。    
    我再给你们讲第二个沟通。我出门坐飞机,总是习惯很晚地登机,看看有没有空闲位置,因为我常常太累了,想好好地补充一下睡眠。有一次走上飞机,后排没有了座位,我就坐到了前面第一排。离起飞还有十分钟,上来一个高高大大的男人,我一看这不是濮存昕吗?他经过我身边,我很客气地站起来说:“我这儿还有空座,请你坐这儿吧。”我们两个人都坐下后,我就问他:“你在忙什么呢?”他说:“我这次出门拍电视片。”我说:“是不是拍防治艾滋病那个片子?”他说:“是啊。你怎么知道的?”我说:“我前几天在报纸上看到了这个预告。”我接着说,“我挺敬佩你的,不光演技好,还能关心公益事业,做防治艾滋病的代言人。”他听后挺高兴,说:“你做什么工作呢?”我说:“咱俩还真差不多,我是研究抗癌药的,我们面对的都是人类现在还难以战胜的疾病。”从珠海起飞到北京两小时,我就给濮存昕讲了两小时的肿瘤防治知识。他不让我停下来,越听越想听。到了北京下飞机时,他抢着帮我拿东西,叫我王老师。其实他比我还大两岁呢。我们都走出挺远了,他说:“唉呀,坏了,我的东西忘在飞机上了。”我一看不好走了,就站下来等他。他一会儿出来了,我说:“这回我来帮你照看东西,你放心地取托运的行李吧。”出了机场分手的时候,他嘱咐我哪天有时间,一定给他打电话,他要邀请我到北京大剧院看话剧。我呢,第二天,派了一个员工送给他一盒保健品做纪念。我们这个员工比我还会沟通,带着照相机去的,和人家名人当场合影。    
    这就是沟通的第二个办法:沟通无所不在,重要的是你要表现出对人家感兴趣,从友好的方式开始。学会沟通,要学会多结交成功人士,多结交比你优秀的朋友,因为这本身就是眼界的开阔。沟通有时候带有强烈的目的性,有时候微妙得只是一种感情的交流。千万不要忽略这后一点,生活里你往往在不经意间,便做出了良好的社会关系的储备。    
    坦率地讲,一个人没有很好的沟通能力,你就没有朋友。大家都知道“多个朋友多条路,朋友多了好办事”的道理,朋友才是我们一生真正的财富。我觉得交朋友要看得长远,不能搞短期行为,不能我今天和你沟通成为朋友了,就恨不得马上从你那里索取一些什么,生活里谁也不是傻子,你表演得再好,人家一看也明白了,只是人家嘴上不说,但是心里有数。所以说,与朋友交往,人们只应该记住两件事:在你低迷时,谁接受了你;在你发展时,谁帮助了你。你帮助朋友,一定不求回报;可朋友帮助你,你一定要知恩图报。现在把交朋友叫什么,叫做织网,叫做人脉,重要啊!    
    我去年回通化的时候,正赶上市里的企业家协会开会,他们给我打电话说:“你能不能参加?”我说:“争取吧。”他们又说:“现在很多企业都派副手到会,我们能请到的董事长只有你了。”他们这么一说,我便不好意思了,再忙也得挤时间去啊。那天开会中午吃饭的时候,他们特意安排我和市长同桌,坐在我身旁的是一家药厂的经理。聊着聊着,这位经理说起他们企业最近买了一块地,我就问多少钱买的?他说:“当初谈妥一平方米四百五十元,后来我们找人帮忙,最后一平方米四百元成交。”这个信息对我太重要了,因为我们企业也在这个开发区买了一块地,价格也是一平方米四百五十元。所以我很快赶到了开发区,人家负责此项业务的主任很忙,我就和他的秘书预约,看看能不能见我十分钟。我想,自己先谈一下,如果不成再找朋友帮忙。结果呢,谈得很投机,时间不知不觉地过去了半个小时,这时候我才谈起买地的事,说了我所知道的信息等等,因为有刚才沟通打下的良好基础,他也觉得不好意思了,当场答应给我们一平方米也降下五十元。这就是参加一次会议,一个小时省下了我们一百八十万元,给我们带来了意想不到的财富。所以说在当今信息社会,一个人要想成功,必须学会沟通,开放型地不断地扩大自己的社交圈,善于在交流中获取信息,碰撞思想,积累知识,提高学识。    
   
    第二十七章  礼节  

    人际交往中第一印象非常重要,尤其是接触陌生人,一定要注意自己的礼节,第一印象就丢分,那是丢不起的。虽然礼节上有许多东西微妙而繁琐,却是人际交往中相互尊重的一种重要的形式。大家在交际的过程中,千万不要忽视小事,要把讲究礼节养成生活中的习惯。    
        
    讲到礼节,我考大家一个最基本也是最简单的礼节,你会握手吗?要我说,很多人还真不会握手。我就碰上过这样的人,他握手的时候眼睛不看着我,斜着在跟我握,你想想我心里会高兴吗?所以,正确的握手应该是面带微笑,目光专注、自然地落在对方眼睛上,同时在嘴里互相问候。千万不要握住对方的手而环顾左右,显得漫不经心,敷衍了事,结果一个失礼,你失去的是继续交往的机会。我曾经跟大家说过,人际交往中第一印象非常重要,尤其是接触陌生人,一定要注意自己的礼节,第一印象就丢分,那是丢不起的。    
    记得有一次在南京,一位朋友跟我说他的弟弟非常优秀,想来我们公司工作。我说,好吧,你让他晚上十点钟来找我,我和他聊聊。结果等到十点二十分,他还没有来,我就准备休息了。到了十点半,有人“咣咣咣”地敲门,拳头擂得震天响,还真把我吓了一跳。我隔着门问道你要找谁呀?他说谁谁让我来找你应聘的。我打开门让他进来,简单地说上两句话,告诉他回去听信。坦率地讲再也没信了。我能够用他吗?因为他不会敲门,缺乏起码的礼貌常识。所以说,礼节是一个人内在素质的重要体现。    
    我再讲一个简单的礼节,坐着的姿势。你和长辈、上司在一起,坐就要坐得正正当当,不能跷着个二郎腿随意地轻松,也不能身子全靠在椅背上仰面朝天的,这些都是对人家的不礼貌。有人给你端来茶水,你要站起来客气的两只手去接,要向人家说一声谢谢,不能人家把水放在跟前了,你还假装没看到。对人家付出的劳动,你一定要有尊重的表示。我们有的员工找我汇报工作,走进办公室才看到屋里还有一位客人,这个时候你应该怎么办?我以前讲过,你应该马上面对客人说:“对不起,耽误你一下时间,我有件急事要向董事长汇报。”这样,人家就会觉得你有礼貌。那么,你办完事情后怎么退出去?我觉得,有时候你不用说话,但一定要微笑着和客人点头告别。这也是礼节。    
    礼节是一种特殊的文化形式,不是一天两天就可以完全学会的,关键要善于观察,善于学习。多看看,多想想,多学学,你才不会在交际的时候犯错误。我约好的一位朋友,迟到了五分钟,他的司机说本来不会晚的,但是不知为啥我们的领导都上车了,又非要回去换一条领带。我就问他为什么?他说,他昨天晚上在电视上看到我戴的是紫红色的领带,所以他今天才换下了自己那条黄色的领带。谁能猜得出,他为什么不愿意戴黄色领带来见我呢?因为他觉得在中国戴黄色领带好像是贵族,戴上这个似乎意味着他要比我高,所以他最后换上了灰颜色领带。可是我们没有人家想得这么细的。人家想的是礼节上不能有一点小疏忽,万一出了洋相,就可能交际上前功尽弃。    
    我1988年第一次去香港,临走前特意买了一双凉鞋,又花上元买了一套灰色的西服,觉得自己挺像样子了。可是到了香港朋友和我说:“王教授,你现在有什么事吗?我们能不能一起去商店看看?”我在心里计算了一下,兜里就一千港币,去商店干啥?可是朋友提出来了,我也不好意思卷这个面子。到了商店,朋友拿过标价两三千元的西服,无论如何让我得试试。又走到卖鞋的柜台前,我一看让我试的皮鞋一千多元,连连说太贵了我不能买。朋友也不吱声光是笑。回到宾馆不到二十分钟,商店派人把西服和皮鞋都送来了,还拿来一瓶香水。在这之前我在国内接待外国客人,一看他们喷香水,那气味我真是不习惯。这时候人家亲自给我穿上西服,又给我梳头喷香水,然后让我照镜子自己看形象是否得体。到了这个时候,朋友才说话了:“今天晚上有很多香港老板,前来听你讲学,你就现在的这身装扮出场。”我说:“我讲学,讲的是水平,也不是让人家看衣服来了。”朋友说:“那不一样,现在人家还不知道你有没有水平,但是看你这套衣服就知道你是什么层次的人物。”我只好穿上了。可是晚上吃饭时我有点儿不高兴了,我寻思共产党培养了我这么多年要艰苦朴素,哪能叫你这么一会儿就把我改变了?后来人家多次跟我讲,这穿衣戴帽上礼节多着呢,比如说在公开正式场合,不能随便穿短袖衬衫,穿西服颜色上有讲究,必须是黑色或者蓝色。我过去喜欢穿白袜子,脚往前一伸多么干净、利索。其实不行,出席正式场合一律穿蓝袜子或黑袜子,要和你西服的颜色配套。礼节上有许多东西尽管微妙和繁琐,却是人际交往中相互尊重的一种重要的形式。    
    可是有一次我还是疏忽了,请来的是一家日本客人,晚上聚餐后客人说:“王先生,咱们在一起唱唱歌吧。”客人选择的歌,“我爱北京天安门”,还特意用咱们中文唱的。轮到我时,我唱了“我是一个兵”,唱着唱着,“打倒日本狗强盗”这一句歌词脱口而出。当然,我马上反应过来了选这首歌的场合不对,但已经晚了,眼瞅着日本客人的脸拉下来了,第二天走了再没有消息。这就是礼节上的出丑,交际失败了。所以,大家在交际的过程中,千万不要忽视小事。怎样才能避免犯错误,我觉得很重要的一点,要把讲究礼节养成你生活中的习惯。    
    我最后还是给你们讲一件小事,也是一个小故事:    
    有一家日资公司的公关部招聘一位职员,最后只剩下了五个人。公司通知这五个人,聘用谁得由日方经理层会议讨论后才能决定。    
    几天后,其中一位的电子邮箱里收到一封信,信是公司人事部发来的,内容是:“经过公司研究决定,你落聘了,但是我们欣赏你的学识、气质,因为名额所限,实是割爱之举。公司以后若有招聘名额,必定会优先通知你。你所提交的材料录入电脑存档后,几天后将返还于你。另外,为感谢你对本公司的信任,还随信寄去本公司产品的优惠劵一份。祝你开心。”    
    她在收到电子邮件的一刻,十分伤心,但又为这家公司的诚意所感动,便顺手花了三分钟时间,用电子邮件给这家公司发去一封简短的感谢信。但一个星期后,她收到这家日资公司的电话,通知她已经被录用为该公司职员。    
    后来,她才明白了公司分别发给她们的邮件,其实就是最后的一道考题。她能够胜出,只不过因为多花了三分钟时间表示感谢。    
    所以说,礼节与成功什么关系?大家好好品一品这个故事,你应该懂了。    
    
    第二十八章  口才
  
    口才是一种综合才能,它不光要通过思想、说话表现出来,还要和目光、手势、仪表等等紧密配合,才能真正发挥作用。不同的目光、手势,反映着不同的心理,产生着不同的心理效果。你说话的目的是要让所有听到你说话的人相信你。因此要学会推销自己,要恰如其分。    
    什么是口才?顾名思义,说话的才能。这首先要求你“肚里有货”,“肚里没干货,啥也不知道,你上来吆喝个啥呀?”这第二,不能“茶壶里煮饺子倒不出来”,否则口才从何说起呢。接着我们前面的比方说,你站上台面卖东西,要敢吆喝,要会吆喝。这难吗?不难。因为你首先知道了,你现在站在什么地方说话;你要面对的对象是谁,是哪个层次的,你今天要做成什么事;这些都很重要。你对听众不了解,你就不知道怎么讲。    
    那么,我现在开始讲了,一米八二的高个子往这里一“杵”,滔滔不绝。你们会相信我口才好吗?不相信。因为口才是一种综合才能,它不光要通过思想、说话表现出来,还要和目光、手势、仪表等等紧密配合,才能真正发挥作用。也就是说,在你的说话间,你的目光、手势都在发挥着信息传递的重要作用。不同的目光、手势,反映着不同的心理,产生着不同的心理效果。    
    一定要懂得抓住听众的心理。我前几个月去泰国讲学,搞多媒体讲座。当我站到讲台上的时候,投影机出现了故障,多媒体打不出来了。这时候只有一束强光打在我身上(因为台上没有别的灯光),灯光非常地晃眼睛。我就这么站着,几百人在台下看着我,我下去也不是,不下去也不是,被尴尬地撂在那儿了。     
    这时候我就想,是不是应该先讲上几句什么,但是我又不知道幻灯片能不能突然间打出来,很难判断。那是国际会议呀,有三种不同语言的翻译都同时坐在两旁。我就站在灯光中往下看,虽然各国人皮肤的颜色不同,但他们眼睛里所要表达的意思是相同的。有一部分人来听我这个中国专家讲座,要看我到底能不能治疗癌症,他到这里搞“火力侦察”的,如果认为效果好,他就会采用。还有一部分人在怀疑,中国人能搞出来抗癌药吗?有没有科学依据?因为人家很讲究客观依据,他要看我怎么治疗的,我的病例在哪里,不是我说把肿瘤缩小就缩小了,我要有CT片,要有第一手临床资料。    
    所以,我现在最重要的是,要他们相信我,听我讲课后赞同我的观点,他们才会在世界各地推广我的药。因为我讲学不单纯是为了学术交流,对于我来说,我更希望他们宣传推广我们的产品。    
    我想了想开始说了:“暂时呀,这个幻灯片打不出来,我就先讲几句话。”下面静下来了。原来因为幻灯片打不出来,大家都着急,台下很乱。我说:“我站在这个讲台上,你们都知道我是从中国来的。说到中国,你们肯定最先想到北京、上海这两个大城市。可我要告诉你们,我不是从那里来的,我是从中国东北的石湖来的!”石湖具体在什么地方?我们中国人都没有多少人能说得清楚,这些外国人当然不会知道了。他们就好奇,是不是?所以我接着说:“石湖在什么地方呢?在专门生长中药的地方,在我们中国著名的长白山脚下。”我继续说道:“我小时候,家境非常贫寒。我3岁时第一次看到光明,是家里人把松树明子点着了,像火把一样的插在墙上,旁边浓烟滚滚。我第二次看到光明,是家里的墙上挂着个玻璃瓶子,瓶子里放的是煤油,有一个用棉线卷的灯捻儿,点着了像萤火虫似的丝丝缕缕地发光。我第三次看到光明,是我们家买上了‘洋蜡’。‘洋蜡’平常不许用,只有在过年的时候才点着两根,屋里就觉得特别亮。到了1965年,我11岁了,爸爸告诉我,村里来安电灯的了。我不知道什么是电灯,听说用一根铜线连接上一个玻璃灯泡就管事,可比那‘洋蜡’亮多了。我就问爸爸:‘这种事可能吗?真的不用划火柴就能点着吗?’ 爸爸说:‘能!’但是我一直在脑子里怀疑。有一天晚上7点多钟,我记得爸爸说:‘你不是不相信吗?你就过来拉一拉看看。’当时我们村里的电灯还不是现在按的这种开关,是拉线的。我抱着好奇和怀疑的想法去拉了一下,真的亮起来了!我这才相信电灯是最亮的。我想,在座的各位,现在可能就像我当年怀疑电灯那样的怀疑我,怀疑我的抗癌药。没关系,等我讲完后,你们用我的产品,你们回去一拉就亮了!”    
    这就是我的一次临时讲演。这个时候幻灯片打出来了,正好给了我这五六分钟的时间。所以什么叫口才好?什么叫口才不好?就是看你能不能抓住听众的心理。当我讲完上面这段话的时候,真的比我后来讲完课的掌声还热烈。因为他们了解了我这个人,知道了我很不容易的才走到了今天,科研也是从很低的起点发展起来的。所以散会的时候,他们纷纷要求和我合作,我记得那一天发出去100多件货,很成功。这就是口才的成功。    
    但是有时候、有的场合不一定多讲,关键是针对性“有的放矢”。有一次去美国旧金山搞宣传,我的代理商为此筹备了一个月,广告费花了十几万美金,并且要组织一场大型报告会,会场能容纳1000多人。当时我从纽约飞往旧金山的时候,在飞机上看到了报纸上登载的关于我的半版广告。和我同去的珠海的一位市长也很高兴,说:“你这个场面挺大呀,连飞机上的报纸都有你的东西。”就这样我们兴高采烈地去了。    
    第二天早上9点钟开会,8点半才来十多个人。这下子我们的代理商急坏了。我这时候在贵宾室,也着急地问他:“人还会来多少?”代理商说:“美国人有一个习惯开会准时到,不拖拖拉拉的,现在还没有到点呢!”    
    可是到正式开会的时候,这么大的会场不过100多人,你说我心情糟糕不糟糕?我这个人有一个特点,人越多越能讲,人一少反而不会讲了。当时我站在那个地方想了老半天。我开口说:“我没来旧金山的时候,人家都说旧金山和纽约不一样,不是城市大小不一样,而是环保不一样。我不信。今天来到这里,我终于相信了。因为我在纽约作报告的时候是1000多个癌症患者,到这儿才100多个,这证明我们这个城市环保搞得好,所以癌症病人就少。”    
    我这样的给自己下了个台阶。我接着说:“但是,我相信我们这100多人听完课之后,都能是肿瘤防治的宣传者,整个旧金山的肿瘤患者不会用多久,都会懂得这方面的知识。我觉得我们这次不单纯是一场讲座,应该是一次学习班,一次培训。”我把这个场“圆”下来了。这时候我看到代理商卢先生有笑容了。    
    所以说,在讲演的时候,一定要选准一个新巧的角度,这是保证你讲演成功的“突破口”。第二是眼睛一定有神,一定要用目光控制住你讲演的范围,比如说你面对二十个人讲演,你讲演的时候你这个眼神一定要把这二十个人都照顾到。如果你光讲不看听众,你就不知道他们的表情,你讲得再投入也没用。举个例子,你台上讲得滔滔不绝,台下的人都听你唠叨烦了,你还站在那儿唾沫星子乱飞,会有效果吗?丝毫没有。反之,你看大家都不说话,眼睛直勾勾地看着你,那你一定是讲到他们心里去了。所以你始终要用眼睛看着听众的眼睛。第三就是手势,你的手应该怎么做动作,不能比比划划得太多,在什么时候该怎样自然地运用手势很重要。我有一个朋友,讲话非常好,但他不成功,他不成功的原因是什么呢?就是没有手势,他站在那儿干干巴巴地讲。还有,你这手放在什么位置上也很重要,不能一只手倒背着讲,应该两只手都自然地垂下来,你在感觉着关键的时候应该把手举起来,举手也不能慢慢腾腾地,要一下子举起来,利利索索的。    
    关于口才,特别忌讳的一个问题是思维死板,说话没有应变能力。也许你能说会道,讲什么成套成套的,但是你讲的那些东西如果不适合听众的口味,你等于白讲。真正出席场合的时候,坦率地讲,我还没有一次讲话,觉得是事先准备好了的。即使是准备好了,可是上台后马上产生了新的想法,突然间觉得不能按原来准备的讲了。    
    我记得不久前,在国外召开一次世界各国的代理商会议,来自几十个国家的代理商总共几百人,邀请我给讲一讲。当时我也想好了开场白,我本来想讲:“女士们、先生们,大家辛苦了!为我们振国集团在海外做市场,怎么怎么的……”就这样地说点儿过年话,也未尝不可,因为马上要过元旦了。可是,就在我将要上台的时候,我问我们的总代理李承谦先生,我说:“承谦呀,今年5月19号美国医学专家郝思德先生到通化的时候,说今年年底他也要参加这次会议,他怎么没来?”李承谦说:“他来不了了,他走了。”他一说我就明白了。我这时候心情很沉重。郝思德先生来我们通化时已经82岁了,他有非常严重的糖尿病,这么好的一个人,没想到在通化的见面竟然是诀别,永远再见不到他了。他还专门为咱们的抗癌事业写了一本书,这本书已经在印刷,马上就要出版了,他却走了,让人非常惋惜。所以,我上台以后什么都没有说,往那里一站好长时间,下面谁也不讲话了,静静的。如果你在讲演的时候会场很乱,你的讲演效果肯定不好,所以你首先得想办法让下面静下来,讲演者必须把局面控制住。大家静下来的时候,我还一直往下看,他们都猜测王振国这时候在想什么?    
    我突然决定改变我原来准备好的开场白,开始现场发挥。我的第一句话就是:“我在寻找一个人。”大家都愣住了,他们没想到我会说出这么一句话来。我接着说:“这个人是我非常好的一个朋友,他就是美国著名的医学专家郝思德先生。但我现在没有看到他。在我临上台的时候,李承谦先生告诉我他不会来了。我深深地知道他这句话的含义,但是我不相信,我不相信他真的离开了我们,所以我一直在寻找他。为什么?因为我不会忘记他为我的抗癌事业所做出的贡献和帮助。在这里,在我要正式讲话之前我向他表示深深的哀悼和怀念。”    
    大家说我为什么这样讲?我这样讲的效果就是出人意料。讲演就是要达到这种效果。我这次讲演不错。    
    你讲演的目的是什么?你讲演的目的是让所有听到你讲演的人相信你。有人说王振国的成功在一张“嘴”上,我觉得这样的评价从某种角度讲也是有道理的,因为你不会说,别人怎么了解你?你因此要学会推销自己,要恰如其分。所以,讲演时千万不要用华丽的词句,不要觉得我挺有水平,来两句诗吧!大家想一想,老百姓说这个人口才好怎么说的,说你“能说会道”;而文人评价这个人口才好,说你是“有声有色”。这就是在告诉我们,社会上不同阶层、不同对象说话的方式、方法都是不同的。所以现代人应该是见山说山,见水说水,要学会灵活,要学会适应。这就要求你对农民、对工人、对军人、对学生、对企业讲演都要有不同的内容和形式。否则,你再会说也是一个失败者。现在咱们很多人不敢讲,我觉得就是临场经验不足,怯场。告诉大家一句话,谁怯场,谁不相信自己,谁永远不能成为成功者。我们还有很多人,在家里和父母和爱人和儿女说话,话也是挺多的呀,可这些都练就不了口才。因为,口才和你面对的对象多少有关,和社会给你提供的舞台多大有关。没有众多的听众,没有机会在大场面、大舞台上张开你的口,你永远都没有口才。在这个社会上,没有口才意味着什么?要我说:“你没有口才,能打动谁?”    
    
    第二十九章  失败
   
    失败并不可怕,可怕的是人在遭遇失败后仍然没有变得聪明起来。所以说人不要怕失败,因为失败是一所最能磨炼人的学校,一个人从失败中能学到的东西,远比从成功中学到的更可贵!    
    都说失败是成功之母,可是没有谁心甘情愿地领受失败,而事实呢,人这一生或多或少总是要经历几次失败;所以说,失败并不可怕,可怕的是人在遭遇失败后仍然没有变得聪明起来。    
    我知道这样一个年轻人,他在市场上买了一个小坛子,用一根绳子拴着背在身后,走着走着,突然绳子断了,坛子掉在地上摔碎了,可是他还在往前赶路。后面的人好心地追上他,说:“年轻人,你的坛子摔碎了,你停下看看再赶路也不迟呀!”他假装没有听见,还是继续往前走。这时候,后面的人不禁聪明地摇摇头:“原来这个年轻人是个傻子!”大家说这个年轻人是不是个傻子?当然不是。因为年轻人知道:“坛子已经摔碎了,我即使停下来回过头去,又能怎么办呢?所以,只有忘掉它专注地往前走,我才能离成功更近!”     
    聪明人就是这样远离失败的。可是,我们有些人只失败了一次,坐在地上不肯重新站起来,觉得一生从此定局了。大家都知道美国总统林肯吧,他是美国历史上最伟大的总统。可是,让我们看看他的简历:22岁,生意失败;23岁,竞选州议员失败;24岁,生意又一次失败;25岁,当选州议员;27岁,精神崩溃;29岁,竞选议员失败;31岁,竞选选举人失败;34岁,竞选参议员失败;37岁,当选国会议员;39岁,国会议员连任失败;46岁,竞选参议员失败;47岁,竞选副总统失败;49岁,竞选参议员再次失败;51岁,当选美国总统。谁都看得出,林肯的一生就是与失败较量的一生。他为什么最终获得成功?这道理很简单:人不要怕失败,就怕你失败之后不奋起!    
    坦率地讲,从我跌跌撞撞地踏上这条抗癌路,失败就没少给我脸色看。记忆中最惨重的一次失败,是1990年我走出大山初闯深圳创业的时候。当时一来到深圳,市长马上接见我这个“中国十大杰出青年”。市委书记也帮忙,特事特批让我很快创办了深圳振国药业有限公司。我开始招人了,大学生、研究生,有上百人前来应聘,都挑花眼了,想来想去觉着还是找咱们东北老乡可靠,亲不亲家乡人嘛!记得公司刚刚成立,我送给合作者每人两股,又希望他们每人再自愿投资五股。当时几个年轻人聚在一起说不尽的抱负和激情,大家都说好了,三年内为艰苦创业的原始积累阶段,要把握住机遇迅速将事业做大。    
    可是到了年底分红的时候,有人不讲道理了,要追加股份,要大把的分钱,我要不同意他们的要求,就让公司办不下去。那个时候,我心里真的想不通,记得那天晚上从七点钟到下半夜两点,我一直坐在靠海的凉台上抽烟,一根接一根的,在这之前我从来没抽过烟,可那个晚上我一连抽了五盒烟,有时烟头都烧到了手指,燎起了泡,我都没有感觉,抽到最后一根的时候,不知道哪来的风,眼看着离我只有几米远的一棵盆口粗的榕树,顷刻间被刮倒了。我当时心头一震,赌!赌它一把!就赌在这棵树上!“如果明天有人来把树拔起,就不干了;如果有人扶起它,就深圳再干一年看看。”    
    第二天早上,来了三个园林工,三下两下就把树支撑起来了。这时,走过一个拄着拐棍的老人,他说:“孩子,这树分明已经伤根了,你就是把树扶起来,它也不能够活了。”几个工人愣住了。想了想,就把刚刚支撑起的木棍撤下了。这时候我也想明白了,我对现金员说:“走,去银行提钱!”。我们提来了两大皮包的钱,看到它,有一个人眼泪都出来了,说:“这是真钱呀?”我说:“这不是真钱,是假钱吗?”还有一个人说:“董事长,我今天要这样拿钱,论道理是不对,但想想公司挣钱了,不多拿点儿总觉得心里不平衡。不过现在钱拿到手了,反而觉得不好意思了。”说点风凉话也就罢了,他还反问我一句:“想必你现在的心情一定不好吧?”我回答他:“我昨晚心情确实不好,因为这不单单是股份问题,而是我们经商必须坚守的诚信。大家都在协议上签了字,为什么今天要出尔反尔?怎么想你们也不应该这样做,但我现在想通了,没什么的,你们不惜拿人格给我做老师,我交这个学费还是值得的!”我说这句话的时候,是1991年11月11日上午11点。这句话、这件事我都记得非常清楚,因为这是我人生中惨重的一次失败,终生难忘。    
    后来,我特意去照相馆照了一张照片,至今我的办公室里还挂着它,我的名片上也印着这张照片。“前事不忘,后事之师。”从这次失败中我总结出一条深刻的教训:成功在用人,失败也在用人。    
    转眼间就是第二年的初春,也就是1992年大年初四,我带着滕总去了珠海,去寻找新的发展空间。我那时候满脸都是一副失败相。许多人都说:“王振国这回可跌大跟头了,别看他搞研究行,出去办企业,他还真的不是那块料”。我什么心情?我不甘心啊!后来我重新振作起来,一步一步地努力拼搏,不然哪里会有今天公司设在珠海的总部。现在回想起这次失败,还真应了那句老话:“坏事变好事。”大家可以帮我想一想,如果不是通过分钱这件事暴露出几个人的贪婪和短视,那么现在仍然搅和在一起还能够共事吗,当然更不要想干成大事了!所以说人不要怕失败,只需要你记住:失败是一所最能磨炼人的学校,因为一个人从失败中学到的东西,远比从成功中学到的东西更可贵!     
     
    第三十章  困境
 
    什么叫困境?当你停止尝试时,当你不再拼搏时,这才是困境。相反的,困境既是障碍,同时它也能成为人超越自我的契机。困境是可以改变的,关键看你有没有脱困和突围的勇气与智慧。    
    什么叫困境?困境是在你身后已经没有了退路,困境是在你前头暂时看不到出路。这个时候应该怎么办?我的体会有两点:第一;要“困兽犹斗”。因为人在困境中,最怕的是在慢慢的等待中消耗了自己的才华,消磨掉了自己的斗志和信心,所以说困境中有一颗坚强不屈的心最重要。第二;要寻找出路。因为你要从困境中突围出去,光有钢铁般的意志是不够的,你还必须有办法,有聪明的办法,有合适的办法,否则你不会是一位成功者。    
    回想我最初研制出来天仙丸的时候,感到最难的是没有人相信我。记得当时有的人得了癌症宁愿坐以待毙,也不肯吃我的药,后来还是我岳父肝癌晚期,眼瞅着不行了,才成为我的第一位患者。没想到我岳父三天后就去世了,却掀起了满城风雨,说我的药有毒,说我是做假药的,是骗子。大家可以想象得出,我那个时候心里会是啥滋味?整整10年的辛劳,好歹爬上了一道山坡,看到了前头的一线光亮,却又一下子被推进了黑暗的困境!    
    可是,我真的不甘心哪!我想出了一个很笨的办法,到通化市中心医院,笑脸相求的找到了几个癌症患者的病历,然后就“跟踪出击”,上人家自报家门免费送药。可是这样人家仍然不相信我,我又去了通化市周边的乡村,平常上班脱不开身,就选在每个周日休息天,骑着辆破自行车奔波十几里甚至几十里地,为乡村的癌症患者治病。我记得有一位姓赵的胃癌患者,一连三年,我几乎每周都要到他家里一趟,三年里他光是服用天仙丸的费用就两千多元,我统统免费。我这样做,就是为了让人家相信我的药有效啊!    
     后来,我的药被前来通化讲学的医药专家,带回天津做实验证明确实有效。我当初找到这位专家时,他为什么肯帮助我,因为人家看到我不光有药,还有我手里的几份证明患者用药有效的病历。可以说,正是我“跟踪出击”这个看起来很笨的办法,帮助了我“绝路逢生”,并且奠定了日后成功的基础。    
    但是,我们的事业做起来了,是不是还会遇到困境呢?当然会。记得有一次到长春,几个年轻的业务员跟我说:“所长,这刚来乍到的,怎么这么难,怎么这么难呢!”连连说了两遍,那眼泪就在眼圈儿打转。他们真的是每天都在辛辛苦苦地做销售,有的孩子是第一次进省城,举目无亲,跑市场连路还分辨不清呢,你说他们难不难?我们还有一个业务员,她工作的那个地方非常穷,大部分人都吃不起药。她每天为了做市场,就背着行李下乡,哪个地方赶集,她就在哪个地方租一台电视机,然后放咱们的VCD宣传碟,坚持不懈。这就是在困境中求生存和发展。    
    所以,我那天在长春给他们讲了一个驴子的故事:说的是有一天一个农夫的一头驴子,不小心掉进一口很深很深的枯井里,农夫绞尽脑汁想了很多办法,但几个小时过去了,还是没有救出驴子。后来,农夫决定放弃了。不过无论如何也得把这口井填平,以断绝后患。于是农夫请来左邻右舍帮忙,也一并将井中的驴子埋葬。    
    农夫的邻居们人手一把铲子,将泥土推进枯井中。当驴子意识到了自己的困境时,很痛苦地凄惨地哀嚎着。但出人意料的是,过了一会儿后这头驴子竟然安静下来了。农夫好奇地探头往井底一看,眼前的景象令他大吃一惊。    
    原来,当推进井里的泥土落在驴子的背上时,驴子便顺势地将泥土抖落在一旁,然后站到了泥土的上面。就这样,驴子将落在它身上的泥土全数抖落在井底,然后再站上去。很快地,这只驴子便得意地上升到井口,在众人惊讶的表情中快步地跑开了!    
    我那天讲完这个故事后,大伙儿都笑了。就是在这样的困境下,他们没有退缩,终于在半年时间把长春市场打开了,看到了希望。这是我最大的骄傲,也是我最大的动力。正是因为看到年轻人在困境中这样地拼搏,才使我有了一定要把企业办好的决心。我觉得,什么叫困境?当你停止尝试时,当你不再拼搏时,这才是困境。相反的,困境既是障碍,同时它也能成为人超越自我的契机。困境是可以改变的,关键看你有没有脱困和突围的勇气与智慧。有的人一生总想走宽阔的平坦大路,这样的愿望当然好,但是很少有人能事事如意的,有时候,泥泞的小道你也得走啊。    
    说有个老和尚,看到都日已三竿了,小和尚还在床上躺着睡懒觉,他就问道:“你今天你为什么不早早起床,有病了吗?”小和尚说:“我没病,我就是太累了,不想做这个别人都瞧不起的工作了。”他的工作是行脚僧,每天要辛辛苦苦地到外面去化缘。所以老和尚一听就明白了,微微一笑说:“昨天夜里下了一场雨,现在你随我到外面走走吧。不管你有多么累,能不能听我一句话,出去走一走?回来后你要是还这么想,我答应给你换一个工作。”小和尚一听高兴了,马上起床跟老和尚出门了。寺院的门前是一座黄土坡,由于刚刚下过雨,路面泥泞不堪。就这样走了一段路后,老和尚对小和尚说:“你回过头去,瞧瞧你这会儿能看到什么?”小和尚仔细瞧了瞧,说:“不就是我从泥泞中走出一条小道了吗?”“对呀!”老和尚说:“你看,泥泞的小道上才能留下你的脚印,现在我让你去光滑的石头路上走,去平坦的大路走,你走过去后再回头看看,是否还留下了脚印?”     
    这个小故事很有哲理。所以我们不要怕困境,因为只有敢于在泥泞里行走,才能留下一串串深深的脚印,并且清晰地印证出生命追求的价值。    
    
    第三十一章  环境

    一个人总是在没有变化的环境里生活,锻炼的机会就会越来越少,生命的活力也就会越来越弱。所以对一个年轻人来说,变化着的环境才是最好的成长环境。环境变化了,才会有压力;有了压力,才会有动力。环境变得越复杂,你自身才会变得越聪明。    
    我有一个朋友,他们夫妻俩请我吃饭的时候,22岁的女儿也在场。他们跟我说,你帮我劝劝我的女儿,她实在不听话,女儿大学毕业后,我们费了好大的劲儿给她在家乡找到工作,那是一份谁提起来都很羡慕的工作,可是她上了几个月班就提出不干了,非要去北京闯荡,你说这样的孩子让做父母的担忧不担忧?我就问她的女儿:“你为什么要离开这个家呢?你是个独生子女,你家里生活环境这么优越,你留在父母身边多享福啊!”她跟我说:“我早晨还没起床妈妈就把饭菜准备好了,我上班临走时妈妈赶紧把衣服递过来,晚上吃饭后我多想再看看书啊,妈妈却总是劝我要早早休息。家里的环境太舒适了,我真的担心将来如果没有了父母,我还能不能有独立生活的能力?所以,我才要去北京自己找一份工作。”我说:“那你就到我们北京分公司来吧。”她说:“我不去。我到你那里工作,你肯定要照顾我,可我现在就是想自己去闯荡天下。”我听完她这番话后很有感触。我对她父母说:“你们一定要支持这个孩子,你们有一个好女儿,她很有思想,这么年轻就想到抛开优越的家庭环境去自立,去到外面的世界磨练自己,这是很难得的。”他爸爸就告诉我了,女儿读大学第一年是家里给出的钱,这以后都是女儿勤工俭学自己挣钱自己花,到毕业的时候她手里还存有一千元钱呢。我说:“就凭这一点,看得出你这个女儿有能力,相信她吧,她将来一定会比我们这一代人有出息!”    
    一代人就是应该比一代人更强,这才叫发展。我们公司里也有好多独生子女,他们走出校门,离开家门,面对着的是一个没有门的广阔而陌生的市场,做得很辛苦,有几个人还主动要求到最远的新疆工作,在今年春节都没能回家和亲人团聚。我认为这就是自立。他就是要突围,要冲出从小已经习惯了的舒适的生活环境,要改变自己,这样的选择是非常有眼光的。因为,一个人总是在没有变化的环境里生活,锻炼的机会就会越来越少,生命的活力也就会因此越来越弱。    
    我想,有很多人都听过关于青蛙的一个实验吧:说的是生物学家为了研究青蛙对环境变化的敏感程度,他取来两只青蛙,把一只青蛙扔进滚烫滚烫的热水锅中,结果,由于瞬间遇到高温刺激,青蛙猛地跳了出去生存了下来。他又把另一只青蛙放进凉水锅里,在下面用火慢慢地加热,直到把水烧开也是滚烫滚烫的。结果呢,这只青蛙一开始舒舒服服地浮在水里,直到它感受到水太热了也想跳出去时,却已经无力逃生了。    
    这个实验很耐人寻味的。为什么同样的青蛙乍一接触到热水时能逃脱厄运,而在慢慢加热的升温中就不能幸免于难呢?这原因,就在于第二只青蛙对所处环境的变化觉察不到,只顾着满足于舒舒服服的眼前环境了,对未来的恶劣环境却预料不足,以至于逐步丧失了抵御外界恶劣环境的能力。所以对一个年轻人来说,什么才是最好的成长环境?我认为是变化着的环境。环境变化了,你才会有压力;你有了压力,才会有动力。环境变化了,面临的是复杂;环境越复杂,你自身才会变得越聪明。我前一段时间在通化招聘了很多年轻人,希望把他们带出去,好歹见识一下外面的天地,也是换一种环境好好地磨炼他们,用老百姓的话讲,就是将来能有大出息。可是有的人才出去几天,有的人出去不到一年,说这也不行,那也不中,跑回来了。为什么?因为你无法适应新的环境。可是,“物竞天择,适者生存”啊,人这一生,说透了就是一个不断适应环境和不断改善自身的过程。你没有这个本事,你成天想的是安于现状,你只能一辈子都被环境束缚着,你的眼界窄小得只能看到长白山里一条偏僻的穷山沟了。    
    我认识一位从上海到澳大利亚留学的学生,他最初在唐人街一家餐馆打工。有一天,他看到报纸上登出一则澳洲电讯公司的招聘启事,便选择了线路监控员的职位去应聘。过五关斩六将,眼看着要得到年薪四万元的职位了,招聘主管这时提出了一个令他意想不到的问题:“你有车吗?你会开车吗?你这份工作需要经常外出,没有车你是做不了的。”不用说,答案应该是否定的。可是,为了不错过这份工作,他马上不假思索地回答道:“有!会!”“那好,四天后,开着你的车来上班。”主管满意地下达了录用通知。     
    可是,四天之内要买车要学车谈何容易,但为了生存,这位留学生豁出去了。他先是向朋友借了五百澳元,从旧车市场买回一辆被称为“甲壳虫”的便宜车,又以超常的毅力学理论、学规则、学开车。第三天他歪歪斜斜地开着车居然上了公路。第四天他果然驾车去公司报到了。现在,他已经是“澳洲电讯”的一名业务主管了。    
    他的成功在哪里?在于他敢于迎接变化的环境,并且善于适应陌生的环境。环境是什么?对于我们现在的竞争日益激烈的社会,环境就是变化,变化就是适应。你只有今天先适应了环境才可能有机会;你有了机会有了舞台你明天才有可能去改造环境。这一点对于成功来说非常重要。所以我们每个人都应该常常研究自己所处的环境的特点,以便随时校正自己的应对。    
    我记得有一次来福州,办事处的张波说,所长,你每次来福州为患者看病都匆匆忙忙的,你这一次能不能抽点儿时间,我陪你去鼓山看看?我问他,鼓山有什么好呀?他说,鼓山有个很有名的寺院。我说,那好吧。那天也是巧了,下午三点这段时间正好没有什么安排,我俩就出发了。在山下张波问我坐缆车上去还是爬山,他说他领很多人来过,几乎都是坐缆车上去的。我说我还是喜欢自己徒步登上去,看风景过瘾。就这样,我俩用了一个半小时终于爬到了山顶,人累得气喘吁吁,衣服都让汗水湿透了。等到我俩要下山时,天已经黑了,缆车也停运了,只好再用脚丈量吧,走到山下都晚上七点多钟了。我问张波,这次跟我爬山有什么感想,他说感觉着挺累的。我也是很累了,我就跟张波说,你说我俩没有钱吗?可是,如果坐缆车这一趟花费就百多块钱,我们今天下午工作已经是少做了,再坐缆车不就是浪费吗?!所以我们做事情应该经常想到勤俭。当然更重要的是,我们在爬山和下山的过程中充分领略了人生,这人生有时候要走上坡路,有时候还要走下坡路;你说你坐缆车很快的十多分钟就到了山顶,又十多分钟下去了,你能看到什么,你什么都没有看到啊!可是,像我俩这样一步一步往上爬,又一步一步往下走,我们看到了多少景致,又看到了多少景致的不同啊!这也如同你们年轻人的成长,一生中应该多变换几种环境来磨炼自己,这样你人生的阅历也就越丰富。    
    
    第三十二章  严谨
     
    只有严谨,你才能走得稳;你走得稳,才能走得远。否则,你时间都花在摔跤上了,一路上总是在摸爬滚打,你能够走得快、走得远吗?    
    说到严谨,让我想起很多年前和妈妈在一起糊窗户纸,妈妈嘱咐我说:“不要贪图快了,仔仔细细地把边边角角撖严实,要不过冬时‘针眼大的窟窿斗大的风’,冻得你会受不了的。”我那时候还是个小孩子,当然会乖乖地听话了。这样直到长大后,我才懂得妈妈当年讲的就是“做事情一定要严谨”的道理。    
    生活里还有许多这样的例子,比如你拧一颗螺丝钉要“严丝合缝”,否则留下隐患,经不起时间的检验;比如你写一篇文章要结构合理,杜绝病句错字,否则便是败笔,禁不住读者的推敲;比如你签一份商业合同,要逐条细察严防漏洞,否则让人家埋下伏笔,钻了空子,最后会给自己造成经济损失。记得前几年我们往外发出一批药,人家打开看,明明应该是每盒六支,为什么变成了五支呢?就因为这五支药,引起了很大的麻烦,人家觉得我们公司办事没信誉。还有,2000年1月在北京举行抗癌勇士联谊会,演出开始了,喇叭放不出声音了,急得大家都满头大汗,场面上弄得很尴尬,这是不是很影响企业的形象呀?所以说,往往只是很小的一时的疏忽,结果便酿成大错,甚至有可能造成无法挽回的失败。我以前跟你们讲过,在向我汇报工作时,什么“二十多,可能呀,大概吧”,这类的话都不要讲,我管你们要的是准确的数据,这就像会计做账目,多一分钱不行,少一分钱也不行,必须“做平”了,这才叫严谨。我为什么要这样严格要求大家?因为只有严谨,你才能走得稳;你走得稳,才能走得远。否则,你时间都花在摔跤上了,一路上总是在摸爬滚打,你能够走得快,走得远吗?    
    那么,怎样才学会严谨?古时候老子有一句话:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。”说的是做事情不要看不上眼那些简单的小事情,不要忽略那些被人家认为很容易的细节和细致的功夫。要我说啊,一个人能够把简单的事情天天做到位,这就是不简单;大家都认为很容易的事情,你非常认真严谨地做好,这就是不容易。我听说过这样一个人,她叫任小萍,最初从“北外”大学毕业后被分配到中国驻英国大使馆做接线员。做一个小小的接线员,是很多人觉着没出息的工作,可是任小萍却把这个普通工作做出了花。她把使馆所有人的名字、电话、工作范围甚至连他们的家属名字都背得滚瓜烂熟,有些电话打进来,办事情不知道该找谁,她就会多问问,尽量帮助人家准确地找到。慢慢地,使馆人员有事外出,不是告诉他们的翻译了,而是给她打电话,告诉她可能有谁会打来电话,需要转告什么事情等等;有很多公事、私事也委托她通知,任小萍很快成为了使馆全面负责的“大秘书”。有一天,大使竟然也跑到电话间,笑眯眯地表扬她,这是破天荒的事。结果没多久,她就因工作出色而破格调去给英国某大报记者处做翻译。现在,她已经是北京外交学院的副院长了。她说:正是做接线员时养成的严谨细致的工作作风,奠定了她日后成功的基础。所以,作风是什么?那可不是感觉,说来就来,说走就走;严谨的作风是一种财富,是你一辈子无论走到哪里都背在身上的财富!    
    我再给大家讲一个真实的故事:    
    有一个应届大学毕业生小陈,在参加招聘会的那天早上,不慎碰翻了水杯,将放在桌上的简历打湿了。为尽快赶到会场,小陈只是将简历简单晾了一下,便和其他东西一起,匆匆塞进了背包。在招聘现场,小陈看中了一家深圳房地产公司的广告策划主管岗位。招聘人员问了小陈三个问题后,便找他要简历。小陈受宠若惊地掏出简历,这才发现,简历上不光有一大片水渍,而且放在包里一揉,再加上钥匙等东西的划痕,已经不成样子了。小陈努力地将它弄平整,递了过去。招聘人员皱了皱眉头,但还是收下了。小陈那份折皱的简历夹在一叠整洁的简历里,显得十分的刺眼。    
      三天后,小陈参加了面试,表现非常活跃,无论是现场操作PHOTOSHOP,还是为虚拟的产品做口头推介,他都完成得不错,赢得面试负责人的啧啧称赞。当他结束面试时,一位负责的小姐告诉他:“你是今天面试者中最出色的一个。”    
    然而,面试过去一周后,小陈依然没有得到回复。他着急了,忍不住打电话向那位小姐询问情况。小姐沉默了一会儿,告诉他:“其实招聘负责人对你很满意的,但你失败在了简历上。我们老总说,一个连简历都保管不好的人,是管理不好一个部门的。你应该知道,简历实际上代表的是你的个人形象,而你竟然将一份凌乱的简历随便投出去,这太有失严谨了。”    
    大家看到了吧,只是一个小小的细节,却决定了一次求职的成败。    
    所以说,严谨不是小事情。我讲这句话时,很自然地联想到了德国这个民族——关于德国人的严谨,我听到一个笑话:说若是在大街上丢失10元钱,英国人毫不惊慌,顶多耸耸肩膀像啥事也没发生一样;美国人很快喊来警察,报案之后留下电话,然后嚼着口香糖扬长而去;日本人痛悔自己粗心大意,回到家里还要反复检讨;德国人则会立即在遗失地点的100平方米内,画上坐标和方格,一格一格的用放大镜认真寻找。      
    讲给我这个笑话的朋友是一位编剧。后来,他果真随着我们中国的一个剧组到德国汉堡参加演出,在那里看到了德国人做事认真严谨的一幕。事情是这样的:我们的灯光设计人员在剧院爬吊杆装吊灯时,准备使用从国内带去的“人字梯”,可是德国技师认为不安全,坚持要用“德国制造”的有调节平衡装置的梯子。他们当场架好梯子后,精细地调节四只梯脚,使之分毫不差的保持在一个水平面上,以保证梯子的绝对垂直和平衡。这样调试过后,德国技师仍然不放心,又亲自上上下下几个来回,确认百分之百的坚固平稳后,才允许我们的灯光设计人员爬上去作业。当时在场的中国编剧觉得德国人做事,丁是丁卯是卯,未免过于刻板,就把这件事讲给他的朋友中国驻汉堡的副总领事听,结果他的朋友反过来也给他讲了自己刚来汉堡时的一次亲身经历:有一次,他在规定限速的公路上超速了几秒钟,为的是迅速超车以便在前面转弯。结果,被他超车的这辆车子在他后面紧追不舍,一直追到了总领事馆。下车后,他问这个德国人为什么一直跟着他?这个德国人回答说:“我追了你一个半小时,就是想问你一句话:你为什么要超速?”讲到这里,这位副总领事深有感慨地说:“我来到德国后才真正理解了,为什么偏偏是德国人造出奔驰车来!”    
    这最后一句话,说得多么耐人寻味啊!    
    
    第三十三章  务实
  
    无论是做人还是做企业,务实就是生命线。成功从来没有什么捷径,靠的是实实在在地做事情。务实才能让人彻底扔掉空想和幻想,扔掉纸上谈兵、形式主义这套害死人的东西。    
    我是农民出身,我知道春天播种时“踩格子”,要穿上棉胶鞋,要拄着根拐棍,一步紧挨一步地踩下去,这样的脚踏实地,脚印才会严严实实。到了秋天,打下的谷子进了场院,扬场扬什么?就是要把那些虚的瘪的糟糠都扬掉。所以说农民最务实。因为他知道“春天不拿全苗,秋后粮仓不满”的道理。我们做企业也是这样,务实就是生命线。谁不务实,谁就不是振国集团合格的员工!    
    我最近在这个事上很有感触。春节前有人问我:“王振国,你这次回通化搞什么活动?”我说:“我要在正月里办一个讲座,专门讲讲成功学。”这位朋友一听,“太好了!到时候我一定去听!”我这个人办事认真,特意给他留下了座位。结果这个人说的是空话。倒是我在沈阳义诊那两天,刚刚结识的几位医生、护士,把他们读高中和大学的孩子都带来了听课。他们的这股子认真劲,真的让我很感动。但同样是大学生,我们有三位前来应聘的大学生,今天上午没来听课,他们说坐在这里听课太累了。你想想呀,一个人连坐上三天都坐不住,成功不是要比坐上三天更难吗!所以,年轻人千万不要对成功抱有不切实际的幻想。当年我从家乡石湖走出来,连一辆自行车都没有——我是挑着副扁担,一步一个脚印,踏踏实实走出来的!包括我们企业的成长和发展,从来没有什么捷径,靠的是实实在在地做事情。    
    大家看到了吧,我们这座工厂现在多美啊,谁来到这里都称赞它是天然的植物园。可是10年前这里是一片荒山,荒凉到什么程度,山上连一块石头都没有,黄沙地贫瘠得寸草不生。记得当年我们总共60多人,每天去很远的地方,男同志抢镐头刨石头,女同志挥铁锹装黑土,每天都要从早上一直干到晚间7、8点钟,中午伙食不过是每人一个面包、一根香肠和一瓶汽水。一连三个月,整整两万立方米土壤的移植,硬是把这片不毛之地铺垫和改造成良田。然后,种树栽花,盖楼建厂,到现在光是为国家交税就两亿元。如今人家说咱们这地方是美不胜收。这所有的变化,是我们每天站在荒山上唱歌、吟诗办得到的吗?所以,我常常对前来参观的客人说:“你看我们的植物长廊,就像我们曲折跌宕的创业之旅,脚下崎岖坎坷,头顶却硕果累累;没有务实,没有付出,又怎能拥有秋后丰收的喜悦呢?!”    
    所以,振国集团的员工,作风就是实实在在,包括说话、办事、开会、学习等等。比如你上来竞争职位,就说实在嗑,说你有什么竞争优势,说你看到的企业的问题,说你有怎样的应对办法。你组织开会,不要讲大道理,就讲发生在身边和影响工作的身边事,讲怎样解决企业的实际问题。有些年轻人喜欢讲很远很远的事,讲起哈佛、OTC成篇成套的。那些东西好是好,但也不能照搬,你从中悟到的应该是一些活的精华。就说OTC吧,搞得太复杂了,不适用。要我简单的理解,不就是把药放在药店里,怎么终端促销吗?你讲了三天三夜,听课的人到底消化了多少啊?企业做事情要简单化,要直接化,不要转成一个大圈最后又绕回来了,太累!学习也是这样,要学以致用。我有一段时间专门学建筑,因为我要建研究所和厂房,我要研究最适合自己的建筑风格,我要了解土建每平方米造价多少,钢材、水泥什么时候进货便宜。学习也有长线和短线,有通和精之分,一味地陷在哪头都不好。我觉得这也是学习上的务实态度。务实才能让人彻底扔掉空想和幻想,扔掉纸上谈兵、形式主义这套害死人的东西。    
    我前几天看到一个故事:    
    有一个小伙子,天天在研究怎么能发财。他见到熟人就问:“什么最值钱?”人家告诉他:“当然是黄金了。”他恍然大悟地说:“这些年光是研究怎么种地了,原来是犯了方向性错误。”于是,他开始研究怎么找黄金,怎么淘金和炼金。半年过去了,他媳妇不干了,说:“你天天捧本书煞费苦心地研究,没有分文收入,这孩子学费和媳妇的吃饭问题,你想不想啊?”    
    转眼间又过去一年,家里该卖的都卖光了。他媳妇有一天回娘家抱怨说:“爸,我这日子过不了啦!他天天研究炼黄金,也不种地,家里再没有吃的了,我要跟他离婚!”他爸说:“没事!你回家告诉他,老爸有家传的炼金秘诀,你叫他来一趟,我传给他就是了。”说话间,姑爷已经火急火燎地赶来了。老丈人吩咐姑娘给烫上一壶酒,跟姑爷边喝边聊,说:“像你这种琢磨法,一辈子都炼不出黄金。我告诉你,回家后先收集三斤香蕉树叶背面的细绒毛。记好了,这香蕉树必须是你亲手种下的才行。这一切都准备妥当,我才能传给你炼金秘诀。”姑爷高兴地答应了,回家后果真开始种香蕉树。    
    他心里急呀!心想就凭家里这几亩地,得猴年马月才能收齐三斤绒毛啊。不行!他又把家周围的荒地都开垦出来全种上香蕉树,天天浇水施肥。好不容易地盼来了秋天,媳妇孩子大把大把地采香蕉,他只负责一件事,就是扫绒毛。三年后,他把三斤白白的绒毛塞满一个口袋,带到老丈人家。老丈人接过去掂了掂份量,说:“好吧,明天早上八点钟,我正式传授你炼金秘诀。”    
    第二天,他准时来到。老丈人对姑爷说:“你去把靠西墙的那个柜门打开吧。”他往里面伸头一看,满满的都是金元宝。他高兴了:“哎呀,你以前真炼过黄金呀!”老丈人说:“我从来都没有炼过黄金,我柜子里的这些黄金都是你炼的。”姑爷被搞糊涂了,说:“我还没有得到你的炼金秘诀,怎么就会有这么多黄金呢?”老丈人这时候告诉了他:“你不是种了很多香蕉树吗,每年采集下来的香蕉,都是我帮着卖掉的。然后,我就换成黄金给你存放在这里。这些都是你三年积攒下的黄金,你现在知道怎么炼黄金了吧?”     
    大家懂不懂怎么炼黄金?当然是务实才能炼出黄金来啊!    
    
    第三十四章  领导

    一个领导者的真正本事,不在于能亲自做成多少事,而在于你会发动别人做成多少事。领导能力就是影响力。其实每一个人身上都具有领导力,关键在于你懂不懂得发掘和发展它。    
    成功就像爬台阶,一个人不可能从一开始就是领导者,但不能永远都是一个跟随者。    
    有一个人去集市买鹦鹉,看到一只鹦鹉标价二百元,在旁边特别说明,此鹦鹉会两门语言。另一只鹦鹉售价四百元,也有个说明,此鹦鹉会四门语言。应该买哪一只呢?这个人仔细地比较着,两只都鬼精鬼灵的,非常的讨人喜欢,左看右看的,反倒是拿不定主意了。     
    就在这时候,他突然发现在两只鹦鹉身后还有一只鹦鹉,毛色暗淡散乱,又老又丑的,却公然标价八百元,旁边没有任何说明。     
    他赶紧把摊主叫过来问:“这只老鹦鹉是不是会说八门语言?”    
    摊主摇摇头说:“不会啊。”     
    这个人觉得奇怪了,追问摊主:“既然是这样,你为什么胡乱抬价,拿一只老鹦鹉欺骗顾客呢?”     
    摊主笑了,说:“你不要急吗,我这只老鹦鹉之所以值钱,确实有理由啊,因为另外两只鹦鹉管它叫领导。”    
        
    讲到这里,大家都笑了,可我希望大家千万不要把它只当作笑话听,因为我觉得但凡做领导的,如果你想做得优秀,做得高明,还真应该向老鹦鹉学习,这样你才会懂得:一个领导者的真正本事,不在于你能亲自做成多少事,而在于你会发动别人做成多少事。什么叫领导?领导二字拆开看,领,就是领路,你必须亲自掌管的是方向,路走错了不行;导,便是指导,不需要你事必躬亲的,需要的是出思想,出智慧,出方法。所以,像老鹦鹉这样,懂得信任人,懂得放权,既给了下属施展才华的舞台,又因此而提升了自己的身价,这叫做领导艺术。    
    我现在给大家做一个实验,站在冰天雪地里,我手里拿着一只玻璃杯,由你来倒满水,你会怎么倒?有一种人上来就倒开水,杯子受不了温差变化的刺激,一下子就炸成了碎片。还有一种人,他上来后首先往杯子里倒上一点儿凉水,接着再倒温水,最后才往里倒开水,这个杯子就不会出问题了。我做这个实验有针对性啊。因为来我们企业工作的员工,不光有北方人,也有南方人,如果一个南方人三九天初来乍到,作领导的马上把他派往寒冷的东北去,他冷不丁的会受得了吗?可要是先把他派往长沙,然后再去北京,最后送到长春,这便给了他一个适应的过程。所以作领导的,有时候处理起来事情,千万不能太急,要循序渐进。说实话,我们有些领导太想做好工作了,可就是因为工作方法简单,让下属接受不了。    
    我再举一个例子,有一个年轻的员工,自尊心很强,经理指派给他一项工作,他没能完成,回到住处后心情很不好。如果你这时候批评他,他就会想:“我干脆不要在这个公司做了,走人吧。”如果你不是先问他工作,而是催促他赶紧吃饭,然后晚上看电视的时候,你再坐到他身边跟他聊天,慢慢地扯到工作上来,问问他:“今天出去怎么样?”“不顺利。”那你这个时候就可以见缝插针了,和他一起分析不顺利的原因,如果你认为是他自身的原因,你就要跟他讲:“没关系,明天再去试一次。”同样是做这件事,同样是这个人回来后,脸上明显的不高兴,经理也没有批评他,但他却自我加压,沉重得一夜无眠。他第二天带着这样一种情绪去办事,他能够办得成吗?他给人家的第一感觉是:“这个人怎么无精打采的,不自信。”因为在他最需要领导给打气的时候,领导没有做,这就是不懂得善于激励下属的领导艺术。    
    所以说,一定要善于激励人,用激励的手段来调动员工内在的积极性,激发和影响他人跟随你一道工作,以实现共同的目标,这才是领导能力。领导能力就是影响力。你要影响他,首先要洞察他的心理和心态。坦白地说,对基层员工的了解,有的基层领导不一定比我知道得多。我到每个办事处,即使再忙也要给每个员工和我说几分钟话的时间。我看到他乐乐呵呵地进来了,说上两句话,彼此沟通沟通,好,出去吧。可有的人,一看他的脸,就知道他有心思,这个时候我一定要抠抠他,到底有什么困难?包括员工家里生活上的困难,我们作领导的都应该清楚,很可能这个年轻人来我们公司工作,家里五六口人都指望他这几百块钱过日子呢!可是这么沉重的负担,他挣那两个钱够用吗?怎么办?可以考虑给他调换个挣钱多的工作吗!到了换季的时候,我们工会还可以办点福利帮助他的家庭。你做领导的能做到这种程度,能不营造出一个良好的工作氛围,能不激励他加倍努力地工作吗!     
    这就是领导方法。有了好的方法,还要有好的态度。我还是讲一件实事:我们有一个基层领导,有一天他跟一位工人说:“你看这些砖乱七八糟地堆在这里,是不是不好看,让人走路也不方便,你今天要是有空,就把这些砖沿着墙根摆好。”说话间完全是一种商量的口吻。结果呢,他下午又路过这里,眼前已经是整整齐齐的模样。同样是做这件事,也有的领导上来就发号施令:“你赶紧把它摆好,不摆好不许吃饭!”你要是这个工人,你说说你会是什么心情?所以作领导的对自己的下属一定要尊重,态度要友善。记得有一次在通化,工厂的张厂长跟我说:“董事长,听说你下午要走,这一批新来的工人想见见你。”我说:“这样吧,不要耽误大家的时间,我就在工厂的门口和他们见面吧。”当时是十月下旬,天气稍稍有些凉了,我和这些新工人站在一起的时候,寒风吹过,我突然间觉得身上有点冷,我就对他们说:“天气凉了,希望大家多穿点衣服,别感冒。”我说完这句话后,看到面前的许多工人都眼圈湿了……在那一刻,我觉得:在员工面前,做领导的最没用的就是你自己手中的权力。    
    我曾经说过这样一句话:“人这一生,如果能读一个好的大学,可以为你的成功奠定基础;如果能遇上一个好的领导,你将会是最大的幸运者。因为你能从他身上学到许多好的东西,他又能不怕你超过他而培养和提拔你,让你去实现自己的人生价值。”这是我回首我走过的道路的感慨之言。年轻人谁不渴望有个出人头地的机会,作领导的要是把你压在那地方一压几年,让你有进步没发展,那怎么行?再换个角度说,我今天讲“领导”,为什么重点选择讲领导艺术和领导方法?我是想提醒大家啊,在你们每一个人身上其实都具有领导力的特质,关键在于你懂不懂得发掘和发展它。我举一个例子:有一个三口之家,爸爸、妈妈带着三岁的女儿逛公园,爸爸给女儿买了个气球,他就问女儿:“你说,是爸爸好还是妈妈好?女儿看了看爸爸,又看了看妈妈,回答说:“爸爸好,妈妈也好。”大家看,这个小孩从小就会搞平衡,而平衡能力恰恰是领导者必须具备的一种能力。再讲一个生活中的故事:有一个幼儿园,孩子妈妈来给孩子送奶了,她看到正对着孩子头顶的那个小窗户,不知什么时候打开了。她想,风正好吹着孩子,万一感冒了怎么办?可是她并没有当着众人面把窗户关上,而是走到阿姨跟前说:“孩子这几天嘴角起泡了,可能有点儿上火了。“阿姨一听,说:“别让孩子睡炕头了,太热,更容易上火。”说着话的功夫,就把孩子抱到炕梢去了。窗户依然开着流通空气,不影响别人,也没得罪谁,事情处理得合情合理,这就是生活中的双赢艺术。引申开来,便是领导者的双赢能力。所以说,生活中每一个人都曾经成为过领导者,只不过你没有注意和疏忽它罢了。怎么办?从今天起你就告诉你自己:“成功就像爬台阶,一个人不可能从一开始就是领导者,但不能永远都是一个跟随者。”你认识到这一点,自然会开始培养和锻造自己的领导力,总有一天机遇会找上你,给你一个“领导”的舞台,让你的才华得以充分的施展!    
    
    第三十五章  理性
   
    成功最容易使人无限夸大自己的能力,失去经营理性和风险意识,从而陷入盲目和蛮干的泥潭。人一旦缺少理性,没有了冷静的头脑和平稳的心境,就不知道自己真正需要什么,不明白自己应该干什么,应该怎样去干了。因此,在任何时候都不要以为你成功了,你要永远想到你是一个创业者。    
    一个人追求成功需要有悟性,需要有韧性,需要有德行,但同样需要有理性。    
    为什么强调理性呢?很多人在艰苦创业的时候都能够勤奋,能够吃苦,能够清醒,可是一旦奋斗成功了,却很难把握住自己了。在美国洛杉矶,有一家报纸曾经面向读者征求题目:“世界上最难的事是什么?”谁也没有想到,最后应征中选的“答案”竟然是:养狗。    
    说有一对80岁的老夫妇,家里原来养了一对“牧羊犬”,每天在草原上跑来跑去,给老夫妇的生活增添了许多轻松和快乐。后来有一天,来了一个推销宠物食品的人,说:“我有一种非常好的宠物食品,你们一定要看一看。”老人说:“我不要,我的狗不会爱吃的,因为我的狗是在草原上抓野兔吃,再去小溪边喝水,他们生活得非常满足,你看它们长的多可爱呀!”推销员想了想说:“这样吧,我既然来了,这箱东西就留下吧,算是我免费赠送了。”推销员就走了。    
    转眼间过去了七八天,这东西谁也没有动。有一天晚上,老太太对老头子说:“这箱东西放在这里也占着个地方,干脆给狗吃了吧。”他们就给狗吃了一袋。没想到两只狗都特别喜欢,第二天晚上狗又汪汪地叫着要,于是又打开了一袋。一个月过去了,那个推销员又来了,说:“我顺路走到这里,看看那箱宠物食品吃完了没有?”老人说:“吃完了,没想到我的狗那么爱吃,我这回就买一箱吧。”    
    又过了一段时间,推销员又来推销宠物帽和护腹袋。老人想那就买吧。狗戴上了漂亮的小帽子,再不用担心跑的时候撞到头了;它有了护腹袋,趴在地上也不怕潮湿着凉了。这时,狗也开始偷懒了,每天吃着宠物食品,兔子从它身边过去,它眼皮都不愿再抬一抬。后来推销员又来了,向他们推销两室一厅的宠物房,往那儿一摆放可漂亮了,老人也给狗买下了。从此狗整天都呆在小房子里,连撒尿都不出去,慢慢的变得又胖又懒,怎么也不肯去草原牧羊了。有一天,母狗下了只小狗崽儿,两位老人开始把全部希望寄托在了小狗崽儿身上。这时候推销员又来了,推销奶瓶和奶嘴。因为母狗懒得给小狗吃奶,老人还得给小狗崽儿喂奶,天天都累得够呛。于是,老夫妇就给报社写了一封信,请求给登个广告,把他们的狗送给别人家。他们现在实在养不起了,太难了。    
    大家看一看,就是这么一个缺少理性的决定,最后酿成了不可收拾的灾祸。    
    我们生活中也有这样的人。我有一个朋友向我借五千元钱,我当时以为他在和我开玩笑,因为我认识他的时候,他就有四个亿的资产。后来我才知道,他有这么多钱,就去投资房地产,又去投资保健品,反正社会上什么热就投什么,不过三年时间四个亿都打了水漂,如今有病了连住院费都拿不出。我给了他五千元住院,他接到手里流泪了,大家想想他是见过大钱的人,在几年前我要是拿五千元给他,他能给我甩到一边去。可那天他却跟我说了一句掏心窝子的话,他说他父亲临死的时候嘱咐道:“儿子,三穷三富过到老。”当时,这样的话他根本听不进去,总觉得自己的钱子子孙孙都花不完,现在他总算搞明白了:成功最容易使人无限夸大自己的能力,失去经营理性和风险意识,从而陷入盲目和蛮干的泥潭。    
    现在我们有很多人,也像我这位朋友一样,还没有真正品味到成功的喜悦就失败了。因为缺少理性。而人一旦缺少理性,没有了冷静的头脑和平稳的心境,就不知道自己真正需要什么,不明白自己应该干什么,应该怎样去干了。    
    我接触社会这么多年,有一件事给我留下深刻的印象。我到马来西亚去,有一个老板想经营我的天仙营养液,非常诚恳地请我吃饭。因为是第一次见面,我想一个亿万富翁请我,一定是特别高档的宾馆,可我去了一看就在街上一个大排档,吃的叫“骨肉茶”,就是那种排骨和茶叶蒸的东西。再看这个老板穿着非常朴素,手上没有一个戒指。这个人在马来西亚是非常有名的大老板,坐的一部车也不是高级车,你们都想不到是什么车——的士头,就是那种客货两用的工具车。这件事给我感触特别深。还有世界500强中我认识一个老板,在开会的时候一位记者采访他,问到他穿的这件衬衣是什么名牌?他说,我不知道是什么牌子的,但是我可以告诉你,我这件衬衣都穿了四年了。四年了,一个世界500强的老板,一件衬衣就穿了四年。可我在生意场合认识一个女人,别人说她每天脱完袜子就扔,我当时还不理解,觉得她可能就是有钱烧包,后来才知道她银行里贷款还有三十万呢。所以呀,我经常在心里告诫自己,在任何时候都不要以为你成功了,你是一个富有的人,你要永远想到你是一个创业者。    
    不久前有朋友讲给我这样一个故事:    
    “有一个人去参观一座迷宫。据说这座迷宫的设计天下绝伦,迷宫的管理者为了吸引游客,声称闯过迷宫的人可在出口处获得一万元奖金。于是,前来闯迷宫的人蜂拥而至。人们排着队进入到变化莫测的回廊内,在其中徘徊。有的人一整天陷入其中,既找不到出口,也找不到归途,最后不得不发出求教的呼喊。    
    已经好多天过去了,前来闯迷宫的人没有一个人走到出口,拿到那一万元奖金。在许多人遗憾的表情里,充满了对自己运气不济的抱怨和沮丧。    
    就在这时候,有一位测量工程师也走进了迷宫。和别人不同的是,他手里拿着罗盘、尺子、纸和笔,边走边丈量,并绘出地图。他返回入口处宣布了一个令人震惊的消息,从他测量的结果看,这座迷宫根本就没有出口,也就是说从入口进入迷宫的人最终都将回到入口,永远无法到达放着一万元钱的出口。而这么多的人受了这一万元钱的诱惑,白白地浪费了精力和时间。    
    这时候,很多闯迷宫的人认为自己受了欺骗,要起诉迷宫管理者。但是迷宫管理者的一番话却让想起诉的人们理屈词穷。因为迷宫管理者说:‘我设计这座迷宫,只是想让人们看到人自己给自己设置障碍时是多么难以想象和不可思议。毫无疑问,人类拥有智慧,但这种智慧常常让人陷入自己编织的圈套。我本来期待人们来到我的迷宫前,就仿佛来到一面镜子前,他能照到自己内心的目的、方向和欲望,因此而变得理性一些。遗憾的是,前来闯迷宫的人少有思想和辨别,一心奔着那一万元钱。这说明你们愚蠢到只剩下欲望了,并且是贪婪的、不劳而获的欲望。其实所有的人都从出口里走出来了,却只有测量工程师发现了秘密,那就是这座迷宫的入口,同时也就是它的出口……’”    
    我那天非常感谢我的朋友,是他们给了我机会让我学到了有益的一课。我当时在心里想,成功是什么?成功其实也是一座迷宫——你走进它,你才能寻找到变幻莫测的刺激的乐趣;你走出它,你才能奔向下一个成功。    
    
    第三十六章  人格
   
    做人第一重要的是人格。一个人之所以被人看重,不单单在于他的学识与能力,从根本上讲在于他的人格如何!高尚的人格从来都是一个人事业成功的最重要的因素。珍视你的人格,就是储蓄你的价值。    
    我不知道有多少人看过电视专题片《百年恩来》,这其中的一个镜头让我终生难忘。说的是多年以前河北邢台发生地震时,余震未息周总理就来到灾区视察。他向灾区群众讲话时,前来聆听的人很多。那天风特别大,人们迎风而立,秩序井然,讲话者面对着群众,自然是背风了。可是周总理发觉这一情形后,立即让乡亲们掉转身子,由迎风变为背风,他自己则由背风变为迎风。看到这个镜头,我禁不住流泪了。我知道周总理所以永远地活在人民的心里,因为在他的身上有着一种高尚的人格魅力。    
    人格是什么?人格,是一个人全部教养和追求的真实而自然的流露,是人的心态、个性、气质等特征的总和,但是人格首先是人品。所以,我曾经在多种场合讲过:“成功就是做人和做事,先做人,后做事。”“人格不是金钱,却是一个人成功的最宝贵、最优良的无形资产。”    
    为什么要特别强调这一点?大家可以设身处地想一想,一个人的能力虽然有大小之分,但可以经过后来的努力不断地弥补和提高,任何一个单位也都愿意提供这样的培训机会;但是一个人的人品有了问题,就是根子出了问题,难易其性,它就像隐藏在人身上的定时炸弹,对人的伤害总是存在着,只不过是或早或晚的起爆而已。所以如果一个人的人品有缺陷,从企业的立场来讲,是不可以雇用的,这是为企业的利益负责任的做法。同样的道理,如果你是一个企业家,你这个企业要成功,凭什么让员工来追随你,凭什么让他们真心实意地愿意帮你做事情,关键在于你有没有像磁铁似的将员工牢牢吸引住的人格魅力。有一句话说得好:“跟一个企业就是跟一个老总,跟一个老总就是跟自己的未来。”从这个意义上讲,做企业就是做人,做人第一重要的是人格。    
    我给大家讲个身边的例子,有一次,我安排一个人去外面印了一批包装盒,总共用了三万元钱。可是有一天晚上,他突然找到我说:“这是五千元钱,我来交给你。”我愣住了,说:“这是什么钱呢?”他告诉我:“我和厂家已经谈好了印刷费三万元,结果包装盒拉回来后,这家厂长晚上给我送来了五千元钱,说这是给我的回扣。”他说:“我当时想,这个钱我不留下吧,咱们企业会受损失;如果自己私自揣进兜里,我就是违背了做人的良心。我后来想,还是应该把钱先留下,但是我要把它交公。”话说得很朴实,却让我很感动。记得我当时心里想:一个人之所以被人看重,不单单在于他的学识与能力,从根本上讲在于他的人格如何!并且,高尚的人格不光是一个人成功的无形资产,它同时也会成为一种有效的经济资源。      
    我给大家讲一个故事:    
    思坦因曼斯是德国的一位工程技术人员,因为失业和国内经济不景气,不远千里来到美国,但举目无亲的他根本无法立足,只得到处流浪。后来,他幸运地得到一家小工厂的老板的看重,雇用他担任制造机器马达的技术人员。思坦因曼斯是一个对工作富于钻研的人,很快便掌握了马达制造的核心技术。    
    1923年,美国的福特公司有一台马达环了,公司所有的技术人员都没能修好。正在着急的时候,有人推荐了思坦因曼斯,福特公司马上派人请他来了。    
    他来了之后,什么也没做,而是要了一张席子铺在电机旁,聚精会神地听了三天,然后又要了梯子,爬上爬下忙了多时,最后他在电机的一个部位用粉笔划了一道线,写下了“这儿的线圈多绕了十六圈”总共十个字。福特公司的技术人员按照思坦因曼斯的建议,拆开电机把多余的十六圈线取走,再开机,电机正常运转了。    
    福特公司总裁福特先生得知后,对这位技术员十分欣赏,先是给了他一万美元的酬金,然后又亲自邀请思坦因曼斯加盟福特公司。但思坦因曼斯却向福特先生说,他不能离开那家小工厂,因为那家小工厂的老板在他最困难的时候帮助了他。    
    福特先生先是觉得遗憾万分,继而感慨不已。福特公司在美国是实力雄厚的大公司,人们都以进福特为荣,而这个人却为了报恩而舍弃如此好的机会。    
    不久,福特先生突然做出一个决定:收购思坦因曼斯所在的那家小工厂。董事会的成员都觉得不可思议,这样一家小工厂怎么会进入福特的视野呢?福特先生意味深长地说:“因为那里有思坦因曼斯,人格难得!”    
        
    所以说,不管是在中国,还是在美国,高尚的人格从来都是一个人事业成功的最重要的因素。我给你们讲成功,讲过许多技术层面上的东西,讲了我几十年做事的经验和体会,但我讲得最多的,还是做人。因为我始终认为,成功就是做人!怎样去做人?我给自己总结了三句话:“做人不能不诚实;做人不能不干事;做人不能不容人。”这三句话,大家记不住不要紧,因为我还要给你们讲一个“一串水晶项链”的故事,你只要能记住这个故事就行了:    
    有一个叫维尔特的年轻人,是小镇上专门做首饰的工匠,他不光手艺好,而且非常爱他的妻子。不久前,他郑重地跟妻子说,在他们结婚三周年纪念日那天,他将送给妻子一串精美的水晶项链。然而,天有不测风云,就在这之后的第二天,小镇上来了一个俄罗斯马戏团,或许人们的注意力被精彩的马戏表演吸引了,反正接下来的一段时间,维尔特的生意特别清淡。这样的结果是,在结婚纪念日来临的前一天,维尔特的手里才勉强有了380英镑。    
    这一天的上午,维尔特抽了个空,带上仅有的380英镑,来到镇上最有名的“黑蔷薇” 珠宝店,希望能和珠宝店的老板商量商量,先赊欠120英镑,好把他早早相中的价值500英镑的一串水晶项链带回家。    
    听了维尔特吞吞吐吐的诉说,老板摇了摇头,说道:“维尔特先生,你知道我做生意有个规矩,从不赊账的。当然,我也理解您对您妻子的感情,这样吧,你看这串项链怎么样?”说着,老板从柜台的下边摸出一串款式一模一样的项链递给了维尔特。    
    维尔特接过来一看,是一条仿制品,但是制作工艺还不错,在外行人眼里是根本看不出真假的。    
    “它的价值是80英镑,如果你觉得不满意,等你攒够五百英镑后可以再将它转让他人,至少,你明天可以对妻子有个交代了……”老板小心地建议道。    
    维尔特听后,苦笑地默默接受了。他赶回店里后,生意依然是那样清淡,孤独地捱到临近关门时,他的老顾客安德鲁太太突然笑吟吟地走进来了。    
    安德鲁太太从精致的手提包里掏出一个小小的绸布包,放到维尔特的面前,说道:“我今天才买了一串水晶项链,拿回去不小心被小孙子用剪子剪断了,结果一颗颗水晶珠都散了,我把它拿来,你能把它们重新串起来吗?”    
    维尔特打开绸布包一看,原来,安德鲁太太带来的正是他没有能力购买的那串水晶项链。    
    “没问题,二十分钟内就能搞好。”维尔特边说边打开工作台的抽屉,开始寻找与项链相匹配的丝线。突然,他寻找丝线的手触摸到了一样东西——那一串几可乱真的仿制水晶项链……    
    这时候,安德鲁太太仍然像平常一样,掏出一本小说,边看边在一旁的座椅上静静地等待。自从一年前她不小心将价值五千英镑的钻戒遗落在小店,维尔特捡到时主动还给她后,安德鲁太太总是很信任这个年轻人。再说此刻,维尔特正在串最后一颗水晶珠,虽然他的脸色很“正常”,但心脏却狂跳不已。终于,他还是禁不住了诱惑,在把修好的一串水晶项链交给安德鲁太太前,“巧妙”地换成了自己为妻子买的那串仿制品。    
    安德鲁太太高兴地接了过来,仔仔细细地看了看手中的项链,夸赞道:“简直和刚买时一模一样,你的手艺真是太好了,对了,多少钱? ”    
    “30英镑。”维尔特不安地避开安德鲁太太的目光,小声地说。    
    “维尔特先生,我明白你很需要钱的,你没有必要老是优惠我,我还是给你40英镑吧,我知道镇上其他首饰匠一般都是收这个价的。”安德鲁太太好心地说。说话间,她把“水晶项链”小心地用绸布包好放回手提包里。    
    “不,不,安德鲁太太,30英镑足够了,你一直照顾我的生意,还这样慷慨……”说到这里,维尔特的心里矛盾极了:明明是自己欺骗了安德鲁太太,安德鲁太太却仍然这样好心相待,真是太不应该了……终于,维尔特一咬牙,对安德鲁太太说:“对不起,安德鲁太太,你能把这串项链再拿给我一下吗——我忘了给它做最后的清洁了。”    
    “当然可以。”安德鲁太太高兴地说道。    
    这时候,维尔特装模作样地用清洁液把“水晶项链”清洁了一遍,趁着安德鲁太太不注意,他终于又偷偷地把项链给调换了。当维尔特再一次把水晶项链交到安德鲁太太手里时,安德鲁太太舒心地笑了。突然间,她好像想起了什么,不好意思地说:“维尔特先生,我出门时忘了带钱包了,30英镑的工钱我明天给你,可不可以呢?”     
    “当然可以了,对你,我难道还信不过吗?”维尔特觉得此刻的自己终于一身轻松。    
    “可是,你信得过我,我也不能不按规矩办事。这样吧,这串项链先留在你这儿,等明天我带了工钱来,你再还给我。”安德鲁太太把水晶项链又放到了维尔特的工作台上。维尔特忙摆手,说道:“安德鲁太太,你没有必要这样的……”    
    但是,安德鲁太太仍坚持留下来了项链,然后她意味深长地冲维尔特笑笑,走了。    
    然而,让维特尔出乎意料的是,安德鲁太太两个小时后就派管家上门了。维尔特问道:“是不是夫人让你来取回项链的?”管家说:“我不知道取不取项链,我家夫人只是说,让你把信看完就知道了。”    
    维尔特赶紧打开信,原来安德鲁太太是这样写的:    
    “维尔特先生,这些年来我一直在你打工的这家珠宝店清洗珠宝,你是一个很诚实的人,每次你的工作都那么认真,所以我多么贵重的首饰都敢交给你保养。但是几天前我们全家人准备迁到另外一个城市居住了,我考虑着在离开小镇前为善良的你选一件小小的纪念品。今天上午,当我在‘黑蔷薇’珠宝店的内室试戴一款最新式的脚链时,无意间‘偷听’到了你和珠宝店老板的对话,于是我想这一串水晶项链应该是我送给你的最好的纪念品了。    
    可是,当我把这串水晶项链带回家,被小孙子不小心地剪断了,我觉得我没法儿拿出手了,因此想把它串起来后再送给你。而你是如何把假项链换上来的,我其实很清楚的,虽然我不是珠宝商,却能够鉴别出它的真假,因为这串项链被剪断后,丢掉了一颗水晶,怎么也没法找到,所以你给我串好的项链应该是47颗水晶,可是你给了我那串仿制的,是48颗,我意识到项链被你调换了!我当时心情很沉重,我想,我怎么能把这么贵重的项链送给一个不诚实的人呢?我后悔了!但我还是不动声色地走了。幸运的是,奇迹这时候出现了,你突然改变了主意,用‘清洁’的借口,换回了我对您一如既往的好感……就冲这一点,我还是要把这串项链送给你,因为每个人都可能有犯错误的时候,但是你知道醒悟,你还是个好人。维尔特先生,我把这串真实的水晶项链送给你,但愿它能为你和你妻子的结婚纪念日带来欢乐与幸福……”    
    我的故事讲完了,这个故事你们都慢慢地品吧……我这里只想对大家再说一句话:“珍视你的人格,就是储蓄你的价值。”人格是什么?人格是我们做人的支撑。所以说,只有高尚的人格,才能造就高尚的事业。我有一个希望,希望每一个“振国人”都是一颗美丽的水晶,而我愿意做一条将水晶串起来的丝线,让我们这“一串水晶项链”,永远都纯净、明亮和美好!    
    
    第三十三章  资本
  
    真理就这么简单,要想积累自己的资本,你就得站起来去寻找。不论你们连续听我讲了多少课,或者你们看过多少成功学的书,你永远坐着不动,你永远不会比别人高。你一定要站起来,去做,去行动,去实现你的人生追求和成功目标。    
    有人问到我,我想成功,是不是要有资本呢?当然需要。我是这样理解资本的:培养自己的能力资本,积累创业的经济资本。    
    要做大事,没有一定的资产的确很难。比方说你想做我们的抗癌药代理商,手里连一万元都拿不出,你说我胆子再大也不敢把它交给你呀。市场经济不相信眼泪,要的是你实实在在的实力。可我也看到过,有人拿钱大撒把,特“冲”!只见钱扔出去,没有钱飞回来。全都亏空了。为啥?因为你的能力和你的资产不成正比,你自然事业做不大。所以说,一个人要想储备自己的成功资本,能力和资产两方面缺一不可。但是,对于年轻人来说,注重能力的积累远比注重薪水的多少更为重要,因为能力是一个人最为厚重的生存资本。    
    我听过一个故事:有个叫阿巴格的小男孩和他爸爸在草原上迷了路,阿巴格又累又怕,到最后实在走不动了。爸爸这时候从兜里掏出五枚金币,说:“儿子,人生有五枚金币,童年、少年、青年、中年、老年各有一枚。这第一枚就是你的童年,你生下来睁开眼睛,看到的就是草原上的羊群和水草,所以爸爸要替你把这枚金币埋在草原,不要忘记你生命的根。余下的四枚我现在交给你了。如果你把它们都埋在这里,你永远也走不出草原了。儿子,草原虽然很大,但外面的天地更广阔,所以你应该把第二枚埋到北京去,人活着就要出去闯一闯。第三枚金币是你的青年,你应该揣着它登上高高的珠峰,眼界会教给你许多东西。这第四枚金币,你带上它去纽约、华盛顿,敢于到世界的大舞台上走一走,这才叫人生的精彩呢!最后一枚金币,你千万留在身上,真到老了那一天,你还要回到草原的,那才是你生命最后的总结。”在父亲的鼓励下,阿巴格终于又站起来赶路了。他长大后离开了家乡,成为一名优秀的远洋船长。    
    大家听完这个故事后,都应该想一想,我们每个人的一生是不是也在经历这五个成长阶段?所以,人很小的时候,就要有一个理想,有一种抱负,要坚信自己的价值判断,然后一个阶段的又一个阶段的持续地把事业做大。我想,这就是一个人资本储备和增值的过程。    
    但是,我们很多人不会资本运作,驾驭不了资本,更不会创造资本。有一个古老的故事:一个爱下象棋的国王棋艺高超,在他们国家里从无敌手。为此他下了一个诏书,说无论是谁,只要能棋盘上打败他,国王愿意答应他任何要求。有一天,邻国一位年轻人来到皇宫,愿意和国王下棋。经过紧张的激战,年轻人终于赢了国王。国王就问他有什么要求?年轻人说他只要小小的奖赏,他指着他们刚才下棋的棋盘说:请国王在棋盘的第一个格子中放上一粒麦子,然后在第二个格子中放进前一个格子的一倍,以此类推,每一个格子中都是前一个格子中麦子数量的一倍,直到最后将棋盘上每一个格子都摆满。国王一听,这不太容易了吗?!当即兑现。可是很快国王就发现,就是将国库所有的粮食都给了他,也不够这奖赏的百分之一。因为即使一粒麦子只有一克重,也需要几十万吨的麦子才够。尽管从表面看,这个年轻人提出的要求起点很低,只是从一粒麦子开始,但是经过很多次的乘积,就迅速变成了非常庞大的数字。这个要求的奥妙在哪里呢?凡是在银行做事的人都清楚,这就是储藏中的复利功能。生活里人的能力与经验的积累,也存在着复利功能,就像你的钱存进银行会生利息一样,你的能力也会在社会的银行里生利息,将来能连本带利地还给你。所以说,成功者的资本不光是凭勤奋积累的,更为重要的要依靠人的智力开发和创造。    
    讲到这里,有人在心里可能要失望,觉得自己现在没有什么资产,能力上也平平,谈创业岂不是一句空话。有一个年轻人也是这种想法,成天地埋怨自己财运不济,发不了财。这一天走过来一位须发皆白的老人,问他:“年轻人,你干吗不高兴,一副愁眉不展的样子?”    
    “我不明白,为什么我总是这么贫穷?”    
    “贫穷?你其实很富有嘛!”老人由衷地说道。    
     “你这话是从哪里说起呢?”年轻人听得糊涂,不解地摇摇头:    
    老人这时候没有正面回答他,而是反问道:“假如今天锯断你一根手指头,给你一千元,你干不干?”    
    “不干。”年轻人回答道。    
    “假如让你现在也变成像我这样的八十岁的老人,给你一百万,你干不干?”    
    “不干。”    
    “再假如让你马上死掉,给你一千万,你干不干?”    
    “不干。”     
    老人笑了,说:“这就对了,你明明已经有了超过一千万的资本,为什么还要抱怨自己贫穷呢?”    
    所以说,什么是资本?老人说的话有道理啊:年轻,就是人生的最大资本!因为你有创造财富的双手,因为你有青春的勃勃生机,因为你有时间老人为你准备的光阴,你还有什么理由说自己一无所有呢?    
    当然,时间对每一个人来说,它很充足,又很短暂。所以我才要提醒大家,这提醒同样出自一个故事:有美国一家公司的经理,主持产品促销会,会议的第一项议程,请到会人员都起立,然后检查自己的座椅下有什么东西。结果每个人都在座椅下发现了钱,最少的拣到一美元,最多的拿到一百美元。这时候经理说话了:“今天,谁捡到钱就归谁了,但是每个人都必须回答我同一个问题,我为什么要让你们站起来?”大家交头接耳地议论着,没有人能猜出这其中的理由。最后,经理一字一顿地大声说道:“我只不过想告诉你们一个最容易被人忽略甚至忘掉的真理:坐着不动是永远也赚不到钱的!”     
    真理就这么简单,要想积累自己的资本,你就得站起来去寻找。不论你们连续听我讲了多少课,或者你们看过多少成功学的书,你永远坐着不动,你永远不会比别人高。你一定要站起来,去做,去行动,去实现你的人生追求和成功目标。    
    
    后记我成功,我快乐

    我曾经说过:成功不是一场赛跑,而是一步一个脚印的旅程。现在,我们站在通往成功的39级,或者说390级、3900级台阶上,我要跟大家说:“当你感觉到坚持不住的时候,告诉自己再上两级。” 因为一个人登山途中最困难的时候,往往也是你最接近山顶成功的时候。这个时候我们必须互相勉励,互相帮助,把握机会,迎难而上,在拼搏中体现一个人的生命价值,让成功展示你自己的人生魅力。    
    人生是需要成功的。记得1990年8月19日下午,在北京中南海的草坪上,党和国家领导人亲切接见我们首届“中国十大杰出青年”,当时,江泽民总书记握住我的手说:“你是从哪里来的?”我回答道:“我是从吉林省通化市来的,从长白山来的,我是搞抗癌药研究的王振国。”那一刻,我觉得人生最大的幸福,莫过于取得了事业的成功!    
    但是,人生有小成功,也有大成功。正是因为有小的成功,才给了我们自信向上的动力,也给了我们短暂休整的轻松;人生的大成功,却如同我们爬山,你永远对顶峰都可望而不可即。我30年前的成功目标,是立志研究出一种抗癌新药,来挽救癌症患者的生命,为此我整整用了17年的时间。我18年前创办了全国第一家民办抗癌药物研究所,10年间发展成为科、工、贸、医一体化的民营科技实业集团。而我现在想的是不光要研究药、生产药、销售药,一个振国集团就是给国家上交了几亿元税,又算得了什么?我觉得,我们振国集团将来对中国的贡献可能就两条:一个是利用祖国源远流长、博大精深的中医药,为人类攻克癌症提供一个崭新的途径;一个是探索一条加入WTO后适合中国民营科技企业健康发展和有效扩张的走向世界的道路。我研究抗癌药到今年32年了,可是32年的艰难攀登,我至今还没有爬上“最后的山顶”。但是,为了让生命无忧无虑地延伸,哪怕用上我一生的时间,也一定要成功地攻克癌症!我知道人生很累,但我不敢停下来,因为那样很容易摔下山沟。所以说,一个人眼里的成功清晰可见,一个人心中的成功,离人生的大成功,他永远都差一步!我听到这样一句话:“辛辛苦苦,过舒服日子;舒舒服服,过辛苦日子。”这道理讲得很对,但这只是小成功的活法。你要是追求人生的大成功,活法只有八个字:“每天都爬高一点点!”         
    每天都爬高一点点,你征服的不是山,征服的只是你自己;你超越的不是山,超越的只是你自己。所以,真正的成功者懂得,不光要体会爬山的艰辛,而且能感受爬山的乐趣;不光要享受新鲜的空气,而且要欣赏沿途的风景。你要成功,你的前面不能没有目标,但目标并不是生活的惟一;因为成功是一种过程,过程往往比结果更重要。当然,聪明的成功者都知道,爬得越高,步伐会愈加艰难,空气会愈发稀薄,越是需要坚强的体力与毅力;但是他同时也知道,一个人爬得越高,视野也会更加开阔和广阔,因此能眺望得很远很远。        
    所以说,成功不只是目标的达到,更是一种高度的企及;成功不只是过程的充实,更是一种境界的升华。    
    我最后再给大家讲一个成功者的故事:    
    有一位学校好不容易才邀请到的全国特级教师,将要在这所乡村小学讲一节公开课。乡村学校里的老师都没见识过特级教师,纷纷猜测这位特级教师肯定是位鬓发苍白的老人,他们都准备好好领略一下特级教师的满腹才华。    
    特级教师来了,谁也没有料到竟是一位十分年轻美丽的女性。特级教师说,上课时她将随便走进一间教室。谁也没有想到她进了一个全校闻名的后进班。    
    上课铃响后,所有听课的老师都进了教室。这间教室的讲台上散落着乱七八糟的粉笔,桌面上铺着一层白花花的粉笔灰。特级教师用目光巡视一周后,迅速收拾好桌上散乱的粉笔,然后走下讲台,转过身去,面对着黑板,轻轻吹去了桌上的粉笔灰。片刻的鸦雀无声之后,教室里响起了一片掌声。所有的老师和学生们用掌声给她的开场白打了最高分。    
    讲课的途中她出了几道数学题让学生做,之后她又讲解了这几道题的做法。讲完之后,她说了一句:“请做对的同学扬一扬眉毛,暂时没做对的同学笑一笑。”    
    这时候,所有听课的老师都知道了,什么样的教师才真正是特级教师。    
    所以说,什么是成功的人?成功的人就是今天比昨天更有智慧的人,成功的人就是今天比昨天更懂得爱的人。    
    全文完!

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